セイコーソリューションズの「電子交付サービス」を北日本銀行が採用

セイコーソリューションズ株式会社（代表取締役社長：関根 淳、本社：千葉県千葉市、以下 セイコーソリューションズ）は、株式会社北日本銀行（取締役頭取：石塚 恭路、本店：岩手県盛岡市、以下 北日本銀行）において、当社が提供する「電子交付サービス」が採用されたことをお知らせいたします。

株式会社北日本銀行は、岩手県盛岡市に本店を置く地域金融機関です。「豊かな人間力と創造的開発力で未来をデザインするユニークバンク」をビジョンに掲げ、地域企業や地域のお客さまの成長を支援しています。

近年、地域金融機関では、地域企業への伴走支援やコンサルティング機能の強化に向け、DXを活用した業務効率化が進められています。営業店職員がより付加価値の高い業務に注力できる体制づくりが求められる中、北日本銀行においても、デジタル技術を活用した業務改革を推進し、お客さま対応や提案活動のさらなる充実に取り組んでいます。

その中で、お客さまへ提供する各種帳票や通知書類の郵送業務については、郵送費用の増加や事務作業負荷の高まりが課題となっていました。近年の郵便料金改定により、今後も郵送コストの上昇が見込まれることから、継続的なコスト最適化に向けた取り組みが求められていました。

また、電子帳簿保存法への対応が完全義務化されたことを受け、一部のお客さまから帳票類の確認や提示を求められるケースも増加しており、営業店では帳票の準備、発送などの事務作業が増加していました。

こうした背景から北日本銀行は、帳票の電子化による事務負荷の軽減とコスト削減を図るとともに、創出した時間をお客さま対応や提案活動に振り向けることで、さらなるサービス品質の向上を実現するため、セイコーソリューションズの「電子交付サービス」の導入を決定しました。

「電子交付サービス」は、帳票や通知書類のデジタル配信を実現するサービスです。郵送業務の効率化とお客さま利便性の向上を支援するとともに、将来的には帳票管理や各種手続きのデジタル化基盤としての活用も可能です。

セイコーソリューションズの「金融機関向け 電子交付サービス」

詳細ページ：https://www.seikotrust.jp/product/denshi-kofu/

導入により期待される効果

電子交付サービスの導入により、帳票発送に伴う郵送コストや事務処理コストの削減が期待されます。郵送にかかる印刷費や封入・発送作業の効率化を図ることで、継続的なコ

スト最適化を実現するとともに、将来的な郵送費の上昇リスクへの対応にもつながります。

また、これまで行内で行っていた帳票のデータ抽出、印刷、封入、発送といった業務負荷を軽減することで、事務作業の効率化を推進します。これにより、人手不足への対応や業務の平準化を図るとともに、営業店職員がお客さまへの提案活動や相談対応など、本来注力すべきコア業務により多くの時間を充てられることが期待されます。

さらに、お客さまは必要な書類をいつでも安全かつ容易に確認できるようになり、書類管理の利便性向上や迅速な情報取得が可能となります。ペーパーレス化の推進による環境負荷低減に加え、お客さま接点のデジタル化を通じたサービス品質の向上にも寄与することが期待されます。

今後の取り組み

セイコーソリューションズは、北日本銀行における電子交付サービスの活用定着を支援するとともに、金融機関をはじめとするさまざまな業種への展開を進めてまいります。

また、電子交付サービスを帳票配信サービスにとどめることなく、帳票管理業務や顧客手続き全体のデジタル化を支援するプラットフォームへと発展させ、お客さまの業務効率化と利便性向上に貢献してまいります。

今後は、「デジタル交付」「帳票作成・管理」「手続き電子化」の3領域を中心に機能拡充を進め、帳票の作成・配信からお客さま手続きまでをシームレスにつなぐデジタル基盤の実現を目指します。

株式会社北日本銀行について

会　社　名：株式会社北日本銀行

取締役頭取：石塚 恭路

所　在　地：〒020-8666 岩手県盛岡市中央通一丁目6番7号

公式サイト：https://www.kitagin.co.jp/index.html

※本文中に記載されている製品名などは各社の登録商標または商標です。