スマホ決済を現在利用している人は88％、PayPayが67.0％で最多【スマホ利用者100名調査】

株式会社サイトクリエーションが運営する「ギフトカード買取ガイド」は、18歳以上で現在スマートフォンを利用している100名を対象に、「スマホ決済の利用実態に関するアンケート調査2026」を実施しました。

PayPayや楽天ペイ、d払い、au PAYなどのスマホ決済について、現在の利用状況や利用サービス、利用頻度・金額、利用理由に加え、後払い・キャリア決済の利用経験、ギフトカード・デジタルギフトの購入経験、スマホ決済に対する不安や使いすぎの経験などを調査しています。

今回の調査では、100名中88名が「日常的に利用している」または「ときどき利用している」と回答しました。

88％が現在スマホ決済を利用

「現在、PayPayや楽天ペイなどのQRコード・バーコードを利用するスマホ決済を利用していますか？」と質問したところ、「日常的に利用している」が51名（51.0％）、「ときどき利用している」が37名（37.0％）でした。

一方、「以前は利用していたが、現在は利用していない」は2名（2.0％）、「一度も利用したことがない」は10名（10.0％）となっています。

「日常的に利用している」と「ときどき利用している」を合わせると88名となり、回答者100名のうち88％が現在スマホ決済を利用していました。

※n=100

現在利用しているサービスはPayPayが67.0％で最多

現在スマホ決済を利用している88名に、利用しているサービスを複数回答で尋ねたところ、PayPayが59名（67.0％）で最も多い結果となりました。

楽天ペイが44名（50.0％）、d払いが23名（26.1％）、au PAYが17名（19.3％）と続いています。

また、「最もよく利用するスマホ決済」についても、PayPayが42名（47.7％）で最多となりました。

※複数回答／n=88（現在スマホ決済を利用している回答者）

33％がスマホ決済で「使いすぎ」を感じた経験あり

スマホ決済によってお金を使いすぎたと感じた経験については、「よくある」が8名（8.0％）、「ときどきある」が25名（25.0％）でした。

両者を合わせると、100名中33名（33.0％）が使いすぎを感じた経験があると回答しています。

66％が「現金を使う機会が減った」と回答

スマホ決済を利用するようになってから現金を使う機会が変化したか尋ねたところ、「大きく減った」が37名（37.0％）、「少し減った」が29名（29.0％）でした。

合わせると、100名中66名（66.0％）が現金を使う機会が減ったと回答しています。

※使いすぎ・現金利用の変化について、「スマホ決済を利用したことがない」と回答した12名を除く88名を母数とした場合は、それぞれ37.5％、75.0％となります。

スマホ決済への不安は「不正利用」が57％で最多

スマホ決済で不安に感じることを複数回答で尋ねたところ、「不正利用」が57名（57.0％）で最多となりました。

続いて、「スマートフォンの紛失」が47名（47.0％）、「個人情報の漏えい」が43名（43.0％）、「アカウントの乗っ取り」と「障害などで支払いができないこと」がそれぞれ40名（40.0％）でした。

※複数回答／n=100

34％がギフトカード・デジタルギフトの購入経験あり

スマホ決済・後払い決済・キャリア決済を支払い方法として利用し、ギフトカードやデジタルギフトを購入した経験について尋ねたところ、34名（34.0％）が「ある」と回答しました。

購入経験者34名に、購入したことのあるギフトカード・デジタルギフトを複数回答で尋ねたところ、Amazonギフトカードが23名（67.6％）で最多となっています。

※購入時に実際に使用した具体的な決済方法までは特定していません。

今後スマホ決済を利用する機会が増えると思う人は55％

今後のスマホ決済の利用意向については、「大きく増えると思う」が20名（20.0％）、「少し増えると思う」が35名（35.0％）でした。

両者を合わせると、回答者100名のうち55名（55.0％）が、今後スマホ決済を利用する機会が増えると考えています。

調査結果まとめ

今回の100名への調査では、88％が現在スマホ決済を利用していました。

現在利用者88名ではPayPayの利用が67.0％で最も多く、最もよく利用するサービスでもPayPayが47.7％で最多でした。

一方、回答者全体では33％がスマホ決済による使いすぎを感じた経験があり、66％がスマホ決済利用後に現金を使う機会が減ったと回答しています。

また、スマホ決済に対して「不正利用」を不安に感じる人は57％、ギフトカード・デジタルギフトの購入経験がある人は34％、今後スマホ決済を利用する機会が増えると考える人は55％という結果となりました。

調査結果の詳細

本調査の詳しい集計結果や分析については、以下の記事で紹介しています。

スマホ決済の利用実態を100人にアンケート調査【2026年】

調査概要

調査名称：スマホ決済の利用実態に関するアンケート調査2026 調査対象：18歳以上で現在スマートフォンを利用している方 調査方法：インターネット調査（ランサーズを利用） 調査期間：2026年8月26日～2026年8月27日 有効回答数：100名 調査主体：株式会社サイトクリエーション

※本調査は、株式会社サイトクリエーションがランサーズを通じて募集した回答者を対象に実施したインターネット調査です。本調査結果は回答者100名の回答を集計したものであり、すべてのスマートフォン利用者や消費者全体の傾向を示すものではありません。