ノーコードで自在にカスタマイズ！Linyの「回答フォーム」がリニューアル

ソーシャルデータバンク株式会社は、CRMプラットフォーム『Liny』の「回答フォーム」機能をリニューアルしました。回答フォームとは、アンケートやお問い合わせフォームなど、各種フォームを作成できる機能です。今回のリニューアルにより、新たにブロックやセクションを使ったフォーム作成に対応しました。これにより、CSSを使わずに自由度の高いレイアウトのフォームを作成できます。さらに、顧客情報を活用したパーソナライズ表示や、回答結果のグラフ分析など、新たな機能も利用できるようになりました。特徴①デザインのカスタマイズ性が向上：LINE上で顧客情報を収集できるだけでなく、従来よりもデザインのカスタマイズ性が向上しました。テキスト装飾やテーマカラー設定、デザインテンプレートを利用できるため、専門知識がなくてもブランドイメージに合わせたフォームを簡単に作成できます。特徴②顧客情報の活用とLINEログイン必須化：回答時にLINEログインを必須としたことで、誰が回答したかを把握できるようになり、回答データと顧客情報を紐づけた管理や、その後のフォロー配信を行いやすくなりました。特徴③回答結果の詳細な分析・グラフ化：回答結果は、円グラフや棒グラフで可視化できます。自動で集計されるため、回答傾向を視覚的に把握しやすくなり、改善施策の検討にも活用できます。