為提升企業競爭力而提供 CRM/SFA 解決方案的 SoftBrain 公司,近日公開了與 ENKEI 公司的訪談影片,分享其導入「e-sales manager」的成功經驗。

ENKEI 主要製造與銷售各類鋁合金產品,包括汽車鋁圈、船外機與機車零件。作為一家業務遍及亞洲、美國與中國的全球化企業,ENKEI 過去主要依賴 Excel 等方式進行個人化管理,導致客戶與案件資訊散落在不同人員手中,難以在各據點間有效共享。

ENKEI 選擇導入 e-sales manager 的關鍵因素在於:其「現場優先」的演示方式能具體化運作想像、支援從基礎功能開始的「小規模起步」以確保落實使用、構建組織性的資訊共享基底,以及透過「esm flow」實現不受地點限制的審核流程。

目前,該系統實現了案件進度的即時視覺化,解決了資訊孤島問題,並使各據點能即時掌握狀況。此外,透過數位工作流程功能,即使在跨國時差下也能進行迅速的決策。

OEM 營業統括本部的和久田曉彥先生表示:「選擇導入的關鍵在於軟體商提供的具體演示能深入解決我們的課題。透過小規模起步,順利讓系統落地,目前已大幅減少資訊私有化,團隊互助也更加容易。」團隊負責人鈴木瑠美女士則補充說:「審核業務的無紙化讓我們切實感受到了生產力的提升。」

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  • 來源:PR TIMES
  • 分類:新聞
  • 產品、服務:esm flow