Solxyz 生成AI服務「SOLAI」獲Bit-A採用

Solxyz股份有限公司(總公司:東京都港區，代表取締役社長:秋山博紀，以下稱「本公司」)宣布，本公司提供的企業用生成AI服務「SOLAI」(以下稱 SOLAI,商標註冊申請中)已獲Bit-A股份有限公司(總公司:新潟縣新潟市，代表取締役社長:捧雄一郎，以下稱 Bit-A)採用。

Bit-A作為居家用品大廠Comeri股份有限公司(總公司:新潟縣新潟市，代表取締役社長:捧雄一郎，以下稱 Comeri)的集團公司，負責Comeri的系統開發與營運。為建構Comeri門市員工使用的手冊活用基礎,Bit-A實施了SOLAI的PoC(概念驗證),結果顯示透過RAG功能※搜尋公司內部手冊的精確度及業務適用性均符合預定標準，因此決定正式導入SOLAI。

【導入背景】

Comeri是居家用品產業的領導企業，在日本全國擁有超過1,200家門市，販售商品涵蓋建材、五金工具、農藝園藝等多樣化商品類別。在門市營運方面，存在著商品知識、顧客服務應對、業務流程等龐大的員工用手冊資訊，如何快速搜尋並參照所需資訊，已成為現場的重要課題。

為解決此類課題,Bit-A決定導入SOLAI,旨在建構能有效活用Comeri門市員工手冊資訊的機制。在先前實施的PoC(概念驗證)中,SOLAI的RAG功能在公司內部手冊的搜尋與回答精確度以及業務適用性方面獲得高度評價，進而促成了本次簽約。

【SOLAI的活用內容】

Bit-A的PoC驗證內容如下:

門市手冊的即時搜尋與回答

將龐大的門市營運手冊匯入RAG功能，建構出讓員工能以自然語言提問並即時取得所需資訊的環境。

加速員工業務熟練度

透過讓新進員工及兼職、打工員工能以聊天形式輕鬆確認手冊內容，有助於降低教育成本並統一業務品質。

靈活應對手冊更新

對於季節性商品更換或促銷活動等頻繁更新的手冊資訊，能迅速對應，提供始終基於最新資訊的回答。

SOLAI服務網站

網址:https://www.solxyz.co.jp/solai/

【今後的發展】

本公司將透過本次導入案例，進一步提升SOLAI的實用性，並加速拓展至零售、流通產業等廣泛的行業領域。特別是將積極推動在多門市展開企業中，於員工教育與手冊活用領域導入生成AI的應用，為企業的DX推動及業務效率化做出貢獻。

※ RAG(Retrieval-Augmented Generation:檢索擴增生成)是一種技術，讓大型語言模型(LLM)能搜尋公司內部文件或資料庫等資訊，並基於該資訊生成回答。

【關於本服務的諮詢窗口】

聯絡人:解決方案銷售部

電話:03-6722-5014

電子郵件:[email protected]

【Solxyz公司概要】

公司名稱: Solxyz股份有限公司

所在地: 〒108-0023 東京都港區芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町車站塔S 13F

代表者: 代表取締役社長 秋山博紀

設立: 1981年2月

資本金: 14億9,450萬日圓(截至2025年12月31日)

事業內容:SI/委託開發業務(系統諮詢、系統設計、開發、營運、維護)、解決方案業務(安全諮詢、套裝軟體開發、銷售、維護)及相關設備銷售等

官方網站: https://www.solxyz.co.jp/

Solxyz形象角色「そるくん」