Sony Biz Networks 將「Assist AI Chat Bot」升級為代理人 AI 並導入 GPT-5.1

Sony Biz Networks Inc.（總部：東京都澀谷區）宣佈，針對旗下企業級 ICT 解決方案品牌「NURO Biz」的內部聊天機器人服務「Assist AI Chat Bot」，已將其 AI 功能升級為代理人（Agent）模式，並導入 OpenAI 的「GPT-5.1」及「GPT-5 nano」生成式 AI 模型。透過此次更新，AI 能透過自然且人性化的對話，針對使用者的核心需求提供精準回答，進一步提升便利性並減少諮詢回應的工時。背景：Assist AI Chat Bot 是一項透過 AI 以對話形式協助處理後勤部門員工內部諮詢的服務。此次更新後，AI 能自主從內部手冊與文件中收集必要資訊，並根據情況提出追問，從而導出最佳答案。新增功能：1. 支援圖像提問：使用者現在可以上傳圖片，協助 AI 提供更精確的回答。2. 工時節省可視化：新增分析功能，可計算並視覺化 AI 所節省的諮詢回應時間與人力。3. 支援 SSO：Assist Portal 現已支援 OneLogin 與 Okta 的單一登入 (SSO) 功能。