Google地圖的「店家自行管理」轉變為「總部統一管理」。MEO對策、評論對策工具「KuchiColle」強化多店家管理功能

Sooon株式會社提供的MEO・評論對策工具「KuchiColle」,針對展開多家分店的企業，強化了能統一管理透過Google地圖、Google搜尋上的商家檔案(Business Profile)帶來的集客狀況的「多店家管理功能」。

此功能可讓使用者一次性確認多家分店的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率等分析資訊，並能進行店家間的比較，以及確認在KuchiColle上測量的Google地圖關鍵字別顯示排名。

藉此，餐飲店、美容院、診所、整骨院、加盟總部等經營多家分店的企業，能將各分店在Google地圖、Google搜尋上的反應狀況視覺化，從發現店家個別課題到研擬改善對策，都能更順暢地進行。

多家分店MEO營運的課題

隨著透過智慧型手機搜尋鄰近店家已成常態,Google地圖與Google搜尋上的商家檔案，已成為顧客來店前的重要接觸點。

在餐飲店、美容院、診所、整骨院等店家型態的商業中，使用者搜尋「地區名+行業別」或「附近的〇〇」等關鍵字，並在確認顯示的店家資訊、評論、評價、照片、路線資訊後，進而洽詢或來店的案例越來越多。

另一方面，經營多家分店的企業，面臨著總部難以準確掌握Google地圖、Google搜尋上營運狀況的課題。

各分店的評論數和評價存在差異

評論回覆的處理狀況因店家而異

難以一覽比較顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋等反應狀況

難以得知哪些店家在哪些關鍵字下顯示

難以將指標成長的店家的做法橫向擴展至其他分店

如此一來，在多家分店的MEO營運中，容易因店家個別狀況管理分散，導致總部難以掌握整體情況並做出適當的改善判斷。

為了解決這些多店家營運企業的課題,「KuchiColle」強化了能統一確認、比較多家分店透過Google地圖、Google搜尋上的商家檔案所帶來的反應狀況的功能。

新功能概要

此次強化的多店家管理功能，可在單一管理畫面中確認多家分店的MEO狀況。

支援全體店家分析資訊確認、店家個別比較、店家個別關鍵字別顯示排名確認等，過去需個別確認的資訊，現在總部可一次性掌握。

全體店家分析資訊確認

可一次性確認全體店家的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率等。此外，因能透過圖表確認各指標的趨勢，更容易掌握整體的變化及措施後的反應。

總部可一目了然地確認「整體透過商家檔案的接觸點是否增加?」「是否導向電話或網站瀏覽、路線搜尋等行動?」「評論數和回覆率是否有改善空間?」等狀況。

店家別比較

可一覽比較各店家的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率。更容易掌握哪些店家反應成長，哪些店家有改善空間。

例如，可一邊比較顯示次數雖多但未導向電話或網站瀏覽的店家、評論數雖多但回覆率低的店家、路線搜尋數成長的店家等，一邊研擬店家個別的改善對策。

店家別關鍵字排名

可確認在KuchiColle上測量的Google地圖關鍵字別顯示排名，並可依店家個別確認。更容易掌握各店家在哪些地區、哪些關鍵字下顯示。

例如，即使是同一品牌，某店家可能在「地區名+美容室」的搜尋中名列前茅，但另一家店家的排名卻不理想，可確認此類差異。

透過將店家個別的搜尋排名視覺化，可判斷關鍵字別的改善優先順序，並用於MEO對策的檢討。

帳號一覽管理

可一覽管理店家個別的評論URL、KuchiColle的問卷數、抽獎數、優惠券數等。即使是經營多家分店的情況，也能一次性確認各店家的問卷狀況及對策管理狀況，更容易掌握店家個別的營運狀況。

此外，因能順暢地存取店家個別的管理畫面，即使是經營多家分店的企業或加盟總部，也能更有效率地確認各店家狀況及進行營運管理。

多家分店管理儀表板示意圖

KuchiColle實現的目標

透過此次功能強化,KuchiColle將不僅止於評論對策工具，更能作為管理、比較、改善多家分店在Google地圖、Google搜尋上反應狀況的MEO管理工具。

透過將過去分散在各店家確認的資訊統一化，總部將更容易掌握各店家的狀況。

此外，透過店家別的比較，可將指標成長的店家的做法橫向擴展至其他分店，或及早發現需要改善的店家。

目標是將Google地圖集客從「店家自行管理」轉變為「總部基於數據進行管理並研擬改善對策」的狀態。

預期活用場景

經營多家餐飲店的企業，可比較店家個別的評論數、評價、電話行動、路線搜尋數，掌握各店家的反應狀況。

美容院或沙龍，可確認地區別的關鍵字顯示排名，研擬各店家的MEO對策優先順序。

診所或牙醫診所，可在確認評論回覆率及評價的同時，活用於提升信賴度的營運改善。

加盟總部，可掌握加盟店個別在Google地圖、Google搜尋上的反應狀況，找出需要支援的店家，或將指標成長的店家的營運訣竅擴展至其他店家。

未來展望

KuchiColle今後將持續強化對店家經營者在Google地圖、Google搜尋上的集客支援，進一步擴充評論對策、MEO對策、分析資訊、關鍵字別顯示排名確認等功能。

特別是對於經營多家分店的企業而言，建立總部基於數據進行管理、改善的體制，而非將Google地圖營運個人化，是相當重要的。

KuchiColle將持續擴充功能，作為支援店家個別評論獲取及MEO對策，以及多店家營運中Google地圖、Google搜尋上反應狀況的視覺化與改善的工具。

關於KuchiColle

「KuchiColle」是針對店家經營者提供的MEO・評論對策工具。透過評論獲取動線設計、問卷管理、評論促進、店家個別分析資訊確認、關鍵字別顯示排名確認等，支援Google地圖、Google搜尋上的商家檔案營運。

也支援餐飲店、美容院、診所、牙醫診所、整骨院、加盟總部等，經營多家分店的企業的MEO營運。

關於Sooon株式會社

Sooon株式會社是透過廣告投放、登陸頁面製作、社群媒體營運、LINE建置、MEO支援等，綜合支援企業行銷活動的網路行銷公司。

從網路上的認知度擴大，到洽詢案件獲取、來店促進、顧客獲取，進行跨越各管道的行銷支援。

在針對店家、設施的支援方面，也致力於提升Google地圖上的集客力為目的的MEO・AIO對策及評論活用支援，透過「KuchiColle」,支援評論獲取、Google商家檔案營運、AIO對策。

服務概要

服務名稱:KuchiColle

提供形式:MEO・AIO對策服務

導入件數:累計突破240件(Sooon株式會社累計支援數為1,000件)

對象:餐飲店、美容沙龍、牙醫、診所、住宿設施、學校、健身房、律師等，經營店家、設施型商業的企業、事業者(支援加盟店、多家分店)

主要功能:

・評論獲取動線設計

・Google商家檔案資訊整備

・評論回覆支援

・Google地圖排名測量

・競爭者比較、分析

・報告製作

・AIO對策支援

服務網站:https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/

公司概要

公司名稱:Sooon株式會社

代表人:代表取締役 金本相太

資本額:10,000,000日圓(截至2025年10月)

所在地:大阪府大阪市西區北堀江1丁目1−21 8樓

事業內容:MEO・AIO對策服務「KuchiColle」的開發、提供、網路行銷支援、廣告投放、登陸頁面製作、社群媒體營運、LINE建置、AI活用支援

網址:https://sooon-web.com/

關於本案的諮詢窗口

公司名稱:Sooon株式會社

公關負責人:河野

電話:06-4256-6986

電子郵件:[email protected]