株式会社エスプールの子会社で、広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル（本社：東京都千代田区、社長執行役員：佐久間雄介／以下「エスプールグローカル」）は、2026年7月7日（火）に開催される「Zoom CX Summit」にて、同社の取り組みが紹介されることをお知らせいたします。

当日は、株式会社エスプール 代表取締役社長の白川儀一が登壇し、自治体向けAI実装支援について紹介いたします。

イベント参加申し込み

本イベントは、Zoom Communications, Inc. の日本法人ZVC JAPAN株式会社が主催するカスタマー　　　エクスペリエンス領域のイベントで、コンタクトセンターや顧客接点における最新のテクノロジー活用、AIによる業務効率化、顧客体験の向上などをテーマに開催されます。

エスプールグローカルは、中小自治体を中心に、住民対応領域におけるBPOサービスを展開しています。自治体では、窓口・電話対応の効率化や住民サービスの品質向上が求められる中、AIやデジタル技術を活用した新たな　　住民対応モデルへの関心が高まっています。

当日は、同社が自治体向けBPOで培ってきた窓口運営・住民対応のノウハウをもとに、AIコンタクトセンター機能を活用した自治体DXの可能性や、住民接点業務の今後の展望について紹介する予定です。

今後もエスプールグローカルは、自治体業務の効率化と住民サービスの向上に向け、テクノロジーを活用したサービス開発を進めてまいります。

イベント概要

主要指標 — KEY FIGURES

2026年7月7日
2026年7月7日（火）に開催される

項目

内容

イベント名

Zoom CX Summit Tokyo

開催日時

2026年7月7日（火）13:10-18:00

※受付開始：12:30

会場

KABUTO ONE Hall & Conference

主催

ZVC JAPAN株式会社

参加費

無料・事前登録制

当社登壇者

株式会社エスプール　代表取締役社長　白川 儀一

登壇セッション

13:10～14:15　オープニングキーノート 自治体におけるAI活用支援と住民対応DXの取り組みについて

参加方法

公式イベントページより事前登録 ※抽選制。受講可否は後日メールで案内

イベントURL

公式イベントページ

イベント参加申し込み

▼会社概要

商 号 ：株式会社エスプールグローカル

所在地 ：〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-13　秋葉原ダイビル10階

責任者 ：社長執行役員　佐久間 雄介

事業内容：自治体向けBPOサービス

設　立 ：2021年

公式サイト：https://glocal.spool.co.jp/

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：イベント
  • 関連組織：株式会社エスプール / 株式会社エスプールグローカル / Zoom Communications, Inc.