在行動支付高度普及的今天,台灣消費者早已習慣掏出手機取代皮夾,從便利商店結帳、餐廳買單到線上購物,各大支付工具幾乎無所不在。隨著業者不斷推出回饋活動與整合服務,市場競爭也愈來愈激烈。根據《網路溫度計DailyView》口碑聲量排行「行動支付」近一個月榜單(分析期間:2026.06.16~2026.07.15),LINE Pay以高達32,318筆的壓倒性聲量拿下冠軍,遙遙領先其他對手,展現台灣本土支付生態中最強的話題號召力。究竟哪些品牌最受矚目?一起揭曉榜單。 10大行動支付口碑聲量排行榜 排名 行動支付名稱 網路聲量(筆) 1 LINE Pay 32,318 2 Apple Pay 18,296 3 iPASS一卡通 12,276 4 PayPal 6,026 5 街口支付 5,726 6 全支付 4,820 7 悠遊付 3,502 8 台灣Pay 2,899 9 Google Pay 2,068 10 O'Pay歐付寶 1,901 TOP 10:O'Pay歐付寶 O'Pay歐付寶成立於2011年,是台灣首家取得專營電子支付機構營業執照的企業。作為在地老牌電子支付品牌,歐付寶致力於提供安全便捷的線上與線下支付服務,範疇涵蓋網路購物、公用事業繳費、信用卡與銀行帳戶綁定付款、二維碼(QR Code)掃碼消費,以及便利的個人轉帳與儲值功能,為個人用戶與商家構築完善、合規的數位金融支付生態。 TOP 9:Google Pay Google Pay 是由 Google 開發的行動支付與電子錢包服務。用戶可安全綁定信用卡、金融卡及會員卡,並透過支援 NFC 技術的 Android 手機或智慧手錶,在實體商店進行感應付款。同時,它也支援在各類網頁與 App 內快速結帳,並以代碼化技術保護卡號,提供便捷且具隱私防護的無現金消費體驗。 TOP 8:台灣Pay 台灣Pay是由財政部主導、結合國內多家公股與民營銀行共同推動的本土行動支付品牌。其以「QR Code共通標準」為核心,整合了「金融卡」與「信用卡」,主打轉帳、購物、繳費及繳稅等多功能一體化服務。由於深度與政策及金融機構結合,台灣Pay在繳稅與公用事業繳費上具備極高便利性,是民眾貼近生活的數位金融工具。 TOP 7:悠遊付 悠遊付是由悠遊卡公司推出的電子支付App,將實體悠遊卡數位化。用戶能以手機感應乘車(限Android系統),並綁定銀行帳戶或信用卡進行線下掃碼消費、線上購物、轉帳及申辦虛擬卡。此外,它整合了水電費等多種公用事業繳費與道路規費繳納,是貼近大眾通勤與日常消費的本土生活化支付工具。 TOP 6:全支付 全支付(PXPay Plus)是由連鎖超市龍頭全聯福利中心獨資成立的電子支付品牌。其以全聯既有的龐大會員生態圈為基礎,升級提供跨通路支付、銀行帳戶轉帳、繳納公用規費等多元數位金融服務。除在全聯門市消費享有福利點回饋與折抵外,服務範圍更擴及餐飲、百貨、娛樂等多樣化的外圍合作商家,打造高實用性的日常生活支付生活圈。 TOP 5:街口支付 街口支付(JKOPAY)是台灣極具代表性的本土電子支付品牌,以高普及率的線下掃碼消費聞名。其服務深度融入大眾日常生活,涵蓋連鎖超商、夜市攤商、計程車叫車、外送與各類線上購物。用戶除可綁定銀行帳戶、信用卡進行付款、轉帳、提領與繳納公用規費外,更結合獨特的「街口幣」回饋機制,打造出高互動性且便利的數位生活金融圈。 TOP 4:PayPal PayPal(貝寶)是全球知名的第三方支付服務商,也是跨國線上付款與轉帳的先驅。其服務涵蓋全球兩百多個國家與地區,支援多種貨幣交易。用戶只需綁定信用卡、金融卡或銀行帳戶,即可在全球各大網購平台快速付款,或進行個人與商務的跨國收款及轉帳。其以強大的防詐騙安全機制聞名,是串聯國際數位貿易與跨境消費的核心支付平台。 TOP 3:iPASS一卡通 iPASS一卡通是台灣耳熟能詳的交通票證品牌,由一卡通票證股份有限公司營運,長期深耕南台灣大眾運輸市場,後逐步拓展至行動支付領域,將交通乘車、小額消費與行動條碼支付整合為一體。此次以12,276筆聲量站上季軍位置,熱門關鍵字出現「綠點」,顯示iPASS與綠點服務的連結持續在消費者討論中保有一定熱度。 iPASS一卡通最大的差異化優勢在於其交通票證與支付功能的深度整合,消費者無論搭乘捷運、公車或在便利商店消費,均可透過同一張卡或同一支APP完成,對於日常通勤族而言相當便利。此外,iPASS近年持續與各類通路合作推出折扣活動,吸引對優惠敏感的消費族群。 不過,從情緒數據來看,iPASS一卡通的中立情緒高達55%,正面情緒僅36%,相比冠軍LINE Pay的51%正面情緒,顯示消費者對其的情感依附相對偏低,較多人以功能性角度看待這個品牌,而非主動推薦或大力稱讚。此外,部分消費者反映iPASS在非南部地區的接受度與通路覆蓋範圍仍不及老牌競品,使用情境較受地域限制。 iPASS一卡通。(圖/一卡通提供) TOP 2:Apple Pay Apple Pay是由蘋果公司推出的行動支付服務,自2017年正式進入台灣市場後,便隨著iPhone與Apple Watch的高市佔率迅速打入主流消費族群,成為台灣行動支付市場不可忽視的要角。此次以18,296筆聲量拿下亞軍,熱門關鍵字出現「感應」,直接呼應Apple Pay最核心的產品體驗:透過NFC感應快速完成支付,免插卡、免輸密碼,操作流程極為直覺。 Apple Pay最大的優勢在於與蘋果生態系的深度綁定,只要是iPhone用戶,幾乎無需額外設定即可輕鬆上手;加上支援多家銀行信用卡與金融卡,搭配各銀行不定期推出的回饋活動,讓使用者在選擇支付工具時自然而然優先考慮Apple Pay。此外,蘋果對安全性的高度重視,以及生物辨識(Face ID、Touch ID)驗證機制,也讓消費者對其隱私保護較有信心。 儘管如此,Apple Pay在本次榜單中的負面情緒高達22%,是所有上榜品牌中最高的一個,明顯高於榜單平均。消費者批評集中在幾個面向,首先,Apple Pay僅限iOS裝置使用,Android用戶無法受惠,形成明顯的平台封閉性;其次,部分消費者抱怨在特定POS機台或小型商家使用時感應不穩定,需要多次嘗試才能成功扣款;此外,與LINE Pay等本土支付工具相比,Apple Pay自身的回饋機制相對仰賴綁定銀行卡的活動,缺乏品牌自主的積點或折扣誘因。 Apple Pay。(圖/Apple官網) TOP 1:LINE Pay 作為台灣行動支付龍頭,LINE Pay憑藉通訊軟體超過2,100萬活躍用戶的龐大基礎,以逾3萬筆網路聲量穩居市場冠軍。其核心優勢在於深度整合LINE社群生態系,將轉帳、分帳與送禮融入日常社交;同時,其合作通路極為廣泛,從四大超商到各大線上電商皆可使用,加上頻繁且多樣的LINE Points點數回饋機制,成為多數消費者日常付款的首選。 LINE Pay成功將支付行為轉化為具備「情緒價值」的互動,例如好友間便利的轉帳與發紅包功能,讓金錢往來更具溫度。此外,與台新Richart等數位帳戶的跨界合作,也進一步連結了消費與理財場景。高達51%的正面情緒評價,反映出消費者對其流暢的操作體驗、高頻率回饋活動以及低使用門檻的高度肯定。 然而,隨著功能持續擴充,部分用戶反映介面日趨繁雜,導致開啟支付的路徑變得繁瑣;在客服處理扣款異常或退款時的效率,也有進一步提升的空間。建議消費者平時可多加留意官方限時回饋,並確認綁定之信用卡是否享有特定通路加碼,以極大化消費回饋,並在結帳前確保網路順暢以避免交易失敗。 使用者們表示,「Line pay好用啊,回饋拿來直接折抵消費,買咖啡或超商直接扣掉,很有感」、「LINE Pay在台灣真的無敵,連去巷口早餐店、飲料攤,甚至夜市都有擺那個綠色的QR Code,基本上不帶錢包出門也不會餓死」、「跟朋友聚餐最愛用LINE Pay轉帳,直接在聊天室選好友就能轉,不用在那邊背銀行帳號,也不用手續費,超級方便!」、「用富邦J卡或聯邦吉鶴卡綁LINE Pay,去超商或特定通路刷,那個點數回饋趴數給得很乾脆,累積點數超快」、「LINE Points最好的一點就是1點等於1元,折抵完全沒有門檻,去7-11買東西直接全額折抵,跟現金一模一樣」、「一打開就能把載具、會員卡跟付款條碼放在同一個畫面,刷一次就全部搞定,結帳速度快很多」、「常常有週一到週五的星巴克、大苑子或外送平台優惠券可以領,現領現折10元、20元,對小資族來說不無小補」、「換手機的時候只要LINE帳號移轉過去,LINE Pay的綁定和點數就自動帶過去了,不需要重新設定半天,這點體驗很好」。 LINE Pay。(圖/取自Line Pay官網) 資料來源:《網路溫度計》「行動支付」口碑聲量排行

主要指標 — KEY FIGURES

18,296
Apple Pay 18,296
6,026
PayPal 6,026
2,068
Google Pay 2,068

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典:PR Times
  • 分類:市場分析
  • 関連組織:LINE Pay / Apple Pay / PayPal