AI信任革命2》跟你視訊會議的真是人？AI時代　Tools for Humanity搶進「真人驗證」市場

当生成式AIが急速に企業応用へと進む中、市場の関心はもはやモデルの能力だけではなく、信頼できる利用環境の構築に移っている。ビデオ会議、電子署名、金融取引において、AIエージェントが企業の日常業務に徐々に参加するようになり、「相手が本当に人間か」という問いが新たなビジネス課題となっている。

Tools for Humanityのアジア太平洋地域担当責任者である徐鈞洋氏は、インタビューで今年最大の変化はAI技術の突破ではなく、企業が「真人驗證」の必要性を認識し始めたことだと語った。「AIが人間の代わりに多くのことを処理し始めるなら、企業がまず確認すべきは、その背後にいる許可された存在が本当に人間であるかということです。」

真人驗證がなぜコンサートのチケット販売から企業の必須要件へと進化したのか。過去数年間、真人驗證の主な用途はコンサートのチケット販売やマッチングアプリなど消費者向けの場面に集中しており、チケット転売業者（スキャルパー）や偽アカウント、複数アカウントの乱用を防ぐ目的で使われてきた。しかし、徐氏によると、今年から市場のニーズが明確に変化している。AIエージェントが企業のカスタマーサポート、事務処理、意思決定プロセスに導入され始め、企業は新たな問題に直面している。AIがシステムにログインし、文書に署名し、顧客とやり取りするとき、その背後にいるのは本当に許可された人間なのか、それとも不正に利用されたAIではないかという問いである。

「取引や資金の流れ、あるいは多数のビジネス意思決定に関わる場面では、この問題は非常に緊急性を帯びています。」と徐氏は指摘する。最近の世界的なAI深偽（Deepfake）による詐欺事件は、企業が従来の認証方法に頼るだけでは不十分であり、新たなデジタル信頼メカニズムを構築する必要があることを浮き彫りにしている。

そのような背景から、Tools for Humanityはここ数年、事業の重点を企業市場へと拡大している。徐氏によれば、同社はすでにZoom、DocuSign、Oktaといった企業と協力関係を築き、Proof of Humanityの仕組みをビデオ会議、電子署名、企業のログイン管理などさまざまな場面に導入しようとしている。たとえばビデオ会議では、企業は相手がログインできたかどうかだけでなく、画面の向こうにいるのが本当に予定された参加者なのか、AIで生成された映像や音声を使って詐欺を働いていないかを確認したいと考えている。

電子署名もまた重要な応用分野である。AIが代理としての能力を持つようになるにつれ、企業は文書の合法性だけでなく、署名行為そのものが許可された本人によって行われたのか、あるいは無許可のスクリプトによって行われたのかを確認する必要がある。

徐氏は、今後企業が確認すべきなのは単なる身分ではなく、すべてのデジタルインタラクションの背後に「人間の関与」があるかどうかだと考えている。

政府もまた「人格の証明」を必要としているのか。AI時代における安全とプライバシーの両立とは。企業市場に加えて、公共部門もTools for Humanityが積極的に取り組む重要な分野である。徐氏は、各国が未成年者保護、デジタル身分、オンライン公共サービスを推進する中で、政府はプラットフォームに対して年齢や資格の検証を求めつつ、個人情報の収集を最小限に抑えることを望んでいると指摘する。つまり、ユーザーは氏名や住所といった個人情報を提供することなく、18歳以上であることを証明するだけで、プラットフォームの資格要件を満たせるようにする必要がある。

もう一つの応用は「一人一アカウント」の仕組みである。徐氏によれば、今後、公共資源の申請、オンライン投票、政府補助金の申請などにおいて、各ユーザーが現実に存在し、かつ唯一の人物であることを確認する必要が出てくるだろう。これにより、ボットによる大量申請や公共討論の操作リスクを低減できる。

アジアがなぜ真人驗證の最適な実験場なのか。市場展開について徐氏は、アジアが今後、世界で最も重要な発展地域の一つになると見ている。日本、台湾、シンガポール、韓国などはいずれも高度にデジタル化された社会であり、AIがもたらす新たな課題にいち早く気付くことができるため、実証実験に適しているという。

現在、Tools for Humanityは日本市場との協力関係を築いているほか、コンサートのチケット販売やマッチングアプリへの応用も進めている。台湾でもすでにパートナー企業が関連技術を導入しており、さまざまな企業との統合プランを継続的に協議している。

さらに、同社は近年、デジタルガバナンスに関する議論にも積極的に参加しており、各地の政府、産業団体、学術機関と交流を深め、AI時代のデジタル信頼メカニズムを共に構築しようとしている。徐氏によれば、台湾の関係機関との協力に加え、最近では東京大学との新たな共同研究プロジェクトを発表し、技術研究と応用の推進に取り組んでいる。

AIの信頼経済が形成されつつある中で、Tools for Humanityの次の一手とは。徐氏は、過去数年間、「Humanityの証明（Proof of Humanity）」はごく少数の人々しか理解していない概念だったが、2026年には、このニーズが技術的な議論から企業や市場の共通課題へと進化していると語る。彼はこれを、サイバーセキュリティや身分認証の発展過程にたとえる。つまり、新しい技術が登場すれば、それに伴う新しいセキュリティニーズが生まれ、AI時代にも独自の新産業が形成されつつあるのだ。

「今後はAIがより賢くなるだけでなく、デジタル世界全体が新たな信頼を構築する必要があるのです。」

AIが企業や個人のデジタル代理人として徐々に役割を拡大する中で、すべてのやり取りの背後に本当に人間がいるかどうかを確認することは、もはや技術的な問題にとどまらず、今後のデジタル経済が持続的に機能するための重要な基盤となるだろう。そしてTools for Humanityは、その新しいインフラの構築者としての役割を果たしたいと考えている。