外送専法施行初日に崩壊？プラットフォームが新制度を無視し報酬を不当に削減　民眾黨が労働部を「業者擁護」と批判

《外送員權益保障及外送平臺管理法》が21日に正式に施行された。この法律では、外送員の1注文あたりの基本報酬が「45元以下であってはならない」と明記されている。しかし施行から半日も経たないうちに、多くの外送員がフェイスブックのコミュニティで不満を表明した。距離に関係なく報酬が一律であり、待機時間は延長される一方、注文は取れず、手の速さで争う状況となっている。1時間の収入が200元に満たないケースもあり、「家で寝ていた方がましだ」との声も出ている。

民眾黨は、多数の外送員から「プラットフォームが新法を無視し、旧制で報酬を計算している」との訴えを受けていると指摘。これは公然とした違法行為であり、報酬の不当な削減に当たると批判した。同党は労働部に対し、プラットフォームに対して是正期限を設けるよう要求したが、労動部は期限を設けず、「プラットフォームにもう少し時間を与えるべきだ」との姿勢を示した。これに対し民眾黨は、「その間、外送員が被る損失は誰が補償するのか」と反論した。

また、法律では報酬の計算は注文受付時から開始され、11分以内の配達は45元、11分を超える場合は1分あたり4.1元を加算すると定められている。しかし、外送員が提出したスクリーンショットでは、プラットフォームが新法に従って報酬を計算しておらず、注文受付時間や到着時間の表示も不十分である。また、複数注文（夹单）についても、新法に従って別々に報酬を計算していないという。

外送員は、走行中の安全を確保しつつ、常にアプリを監視して注文を取らなければならない上、今やすべての注文のスクリーンショットを保存し、月末に精算対照を行う必要がある。これにより、交通事故やトラブルのリスクが高まっている。また、プラットフォームが支払いを拒否した場合、証明責任は外送員にあり、現状の不備な明細では立証が極めて困難だ。

民眾黨は、労働部の対応を強く非難した。同部は「報酬が実際に不足していることが確認できてからでないと罰則を科せない」とし、さらに「プラットフォームにもう少し時間を」と述べた。しかし、この法律は今年1月6日に成立してからすでに半年以上が経過しており、プラットフォームは会員費の徴収やプロモーション活動は迅速に行った。なぜ労働者の時間と報酬の計算だけが遅れるのか。民眾黨は「プラットフォームが大きくなり、好き勝手に違法行為をしているのに、労働部は労働者を守るどころか、企業を百般に擁護している。労働部ではなく『資本部』と名前を変えたらどうか」と皮肉った。