8月演習ネット降速でどう注文する？金融サービスへの影響は？金管会が明確に説明

2026年都市レジリエンス演習では初めて「モバイルネットワークの速度制限」が訓練項目に含まれる。8月10日の中部地区と8月13日の北部地区での防空演習中に、それぞれ午後2時30分から3時までの30分間、モバイルネットワークの速度が制限される。金管会は23日、これにより影響を受ける可能性のある金融サービスを整理し、一般市民に対して演習期間中はWi-Fiまたは固定ネットワークでの取引利用、重要な取引の事前完了、または窓口・音声・人工注文への切り替えを呼びかけたことで影響を軽減できると説明した。

今年の都市レジリエンス演習は5回に分けて実施され、そのうちモバイルネットワークの速度制限が行われるのは2回である。8月10日の中部演習は苗栗、台中、南投、彰化、雲林、嘉義の各県市を対象とし、8月13日の北部演習は宜蘭、基隆、台北、新北、桃園、新竹の各県市を含む。

金管会銀行局の張嘉魁副局長は、今回の訓練はモバイルデータネットワークに限定され、Wi-Fiや固定ネットワークは対象外であると説明した。そのため、モバイルネットワーク経由でモバイルバンキング、ネットバンキング、電子決済アプリ、ネットATM、全国納付ネットなどのサービスを利用すると、接続が遅くなったり、取引が遅延したりする可能性があると指摘。利用者にはWi-Fi、有線ネットワーク、固定ネットワークの利用、重要な取引の事前完了、または窓口での取引を推奨した。

張副局長は、実体ATMでのチップ金融カード取引は専用回線で送信されるため、モバイルネットワークの速度制限の影響を受けないと強調した。しかし、スマートフォンのモバイルネットワークを使ってのカードレス引き出し、QRコードスキャン引き出し、金融口座情報照合、全国納付ネットの利用などは、接続速度の低下により影響を受ける可能性があると述べた。

電子決済に関しては、Wi-Fiまたは固定ネットワーク接続であれば取引は正常に行えるが、モバイルデータネットワークを使用すると、速度低下により引き落とし失敗、重複引き落とし、取引異常などが発生する可能性があると指摘された。こうしたトラブルが起きた場合、ユーザーは電子決済機関または事業者に問い合わせて対応を確認できる。プリペイドカードの取引自体は影響を受けないが、モバイルネットワーク経由でのチャージは速度低下や取引異常が生じる可能性がある。

クレジットカード取引については、張副局長が実体カードおよびスマートフォンのNFC近距離通信決済はモバイルネットワークの速度制限の影響を受けないと説明した。Apple Payなどのタッチ決済、NFCで地下鉄に乗車、提携店舗での支払いなどは通常通り利用可能である。また、銀行が送信する詐欺防止認証SMSはモバイルデータではなく電気通信信号で送信されるため、影響はないと予想されている。

投資家からは証券取引への影響を懸念する声も出ている。証券先物局の黄厚銘副局長は、投資家がスマートフォンの接続をモバイルネットワークからWi-Fiに切り替える、または固定ネットワークを使い、パソコンのウェブページや取引ソフトで取引を行うことを勧めた。また、電話音声注文、人工注文、窓口注文などの代替手段も利用可能だと述べた。

保険サービスに関して、保険局の陳清源副局長は、保険金請求などの緊急連絡が必要な場合、モバイルデータに影響が出たときは電話または無料のカスタマーサポート専用ダイヤルで保険会社に連絡するよう呼びかけた。