日本熊本強震！易遊網宣布各項退費方案，「1條件」機票可全額退款

日本熊本で地震が発生し、現地の交通機関に影響が出ています。この状況を受けて、易遊網は影響を受けた旅行者に対して緊急対応策を発表しました。

現在、今月29日から8月5日までの期間に熊本へ出発予定の自由行旅行者が750人以上に上ることが確認されています。易遊網は「旅行者の安全を最優先にしつつ、旅程の柔軟性も確保する」として、観光地の営業状況や交通の動向を継続的に監視しています。

✈️ 自由行：便がキャンセルされた場合の返金対応

すでに航空便のキャンセル通知を受けている場合、かつ航空券を一度も使用していない場合は、全額返金の申請が可能です。すでに一部区間を利用済みの航空券については、手数料無料で返金申請を受け付けますが、最終的な返金額は航空会社の審査に基づきます。易遊網は追加のサービス料を一切請求せず、公式ウェブサイトまたはアプリ内の「注文照会」機能から手続きができます。

🔔 便がまだキャンセルされていない場合の対応

便のキャンセル通知を受けていない場合は、引き続き各航空会社の公式サイトで運航状況を確認してください。運航が正常に行われている場合は、通常通り搭乗可能です。旅行の変更を希望する場合は、各航空会社の公式発表に従って対応してください。

団体旅行の対応について

すでに現地に出発している団体旅行については、全員の安全が確認されており、現在のところ旅程に大きな支障は出ていません。今後出発予定の団体については、現地の状況に応じて旅程を柔軟に調整し、影響を受けている観光地を回避する予定です。

易遊網は「航空会社および現地のサービスプロバイダーと緊密に連携し、最新の情報をリアルタイムで把握しながら、旅行者の安全と旅行品質の維持を最優先に、迅速かつ柔軟な対応を実施する」と強調しています。