「EZ Way」で報関すると料金がかかる？　関務署がオンライン委任の真実を説明：この人だけが支払う

関務署は、国民が小包貨物を輸入する際には、航空または海上の速達貨物通関に関する規定に基づき、報關業者に報關を委任する必要があると説明しています。EZ Wayアプリは、関貿ネットワーク株式会社（以下、関貿会社）が2018年の税関法規の緩和を受けて、簡易申告におけるオンライン委任による紙の委任状の代替を可能にする法改正に対応し、自ら投資して開発・運営しているオンライン委任アプリです。このアプリの目的は、報關業者と輸入者が報關前に私法上の委任関係を確認できるようにすることにあります。料金体系については、ビジネスモデルに基づき、関貿会社と業者が協議して決定しており、課金対象は報關業者であり、一般の国民ではありません。

関務署はさらに、速達貨物の報關はもともと紙の委任状によって行われていましたが、委任書に身分証明書の統一番号や住所などの個人情報が記載され、身分証明書の表裏コピーを報關業者に提供する必要があったため、個人情報の漏洩や不正利用の懸念が国民から寄せられていました。このため、2018年に税関が法改正を行い、オンライン委任制度を導入したのです。その目的は、国民の個人情報を保護することにあります。また、EZ Wayアプリは報關委任方法の一つにすぎず、国民は自身のニーズに応じて、個別の紙の委任や長期委任を選択できます。法規上、EZ Wayアプリの使用を強制しているわけではありません。

関務署はさらに、国民の個人情報保護を考慮し、通関ネットワークの運営許可および管理に関する規定で定められたセキュリティ要件を満たす通関ネットワーク会社が開発・構築することを要求しています。調査の結果、関貿会社はISO 27001の情報セキュリティ国際認証およびISO 27018の個人情報管理システム標準認証を取得しており、自社でセキュリティ監視センター（SOC）を構築しています。また、行政院国家情報通信安全会議技術サービスセンターの情報セキュリティ連携防御（N-SOC）の監視接続テストにも合格しており、情報セキュリティの要件を満たしています。さらに、同社は個人情報保護法の規定に従い、個人情報の宣言、処理・利用、保存・廃棄などを適切に行わなければならず、国民の個人情報は厳重に保護されており、安心して利用できると強調しています。

関務署は、EZ Wayアプリにリスク警告機能を追加する件について、2026年6月29日に貨物主管機関に資料提供を依頼しており、資料をまとめることが出来次第、速やかに関貿会社に対してEZ Wayアプリにリスク警告機能などの最適化措置を追加するよう要請する予定です。これにより、国民の権利利益が保護され、主管機関の輸入規定を十分に理解していないために罰則を受けることを防ぐことができます。