外送専法施行わずか2週間　労働組合が「血の汗のお金が盗まれた」と抗議　Uber Eatsが回答

『外送員權益保障及外送平臺管理法（略称：外送専法）』が7月21日に正式に施行されたが、初回の報酬明細公開後に計算方法をめぐる争議が発生している。台湾外送聯盟総工会準備処は本日（6日）、Uber Eatsが重複注文時に複数の注文のサービス時間を平均分配しているため、個別の注文あたりの計算時間が短縮され、専法の「1件ずつ計算する」という趣旨に反していると指摘した。

これに対し、Uber Eatsは「重複注文でも配達員の実際の総投入時間に基づいて計算しており、重複時間は平均分配されるが、総投入時間に変化はない」と説明している。

疊單32分鐘怎麼算？工會抓出「重疊時間除以二」

労働組合は、Uber Eatsが公表した計算例によると、2件の注文を重ねて配達するケースで合計32分かかった場合、最初の25分は2件の注文が同時に進行しており、この重複する25分を平均分配していると指摘。つまり、1件目の注文には12.5分、2件目にはその後の単独配達7分を加えた19.5分が計上されると説明している。

労働組合は不満を示し、「配達員の仕事量は半分になっていないし、責任もリスクも半分になっていない。Uber Eatsがどうして働き時間の半分をカットして、配達員が得るべき報酬を持ち去ることができるのか」と疑問を呈した。さらに、「先に個々の注文の計算時間を短縮し、その短縮された時間に基づいて報酬差額を計算するのは、保障ではなく、外送専法を隠れ蓑にして公然と配達員の血の汗のお金を盗んでいる」と批判している。

外送專法怎麼規定？勞動部明定疊單仍須「單單分別計」

労働部が発表した『外送專法』の「外送員權益保障重點說明」によると、各注文の配達サービス期間は、配達員がその注文を受け取った時点から、完了するまでを計算する必要がある。また、重複注文や合併配達、順路での配送を行う場合でも、「各注文ごとに配達サービス時間と基本報酬を別々に計算しなければならず、複数の注文を1件として価格設定してはならない」と明記されている。

労働組合はこの規定を根拠に、Uber Eatsの重複時間の平均分配方式は専法に違反していると主張。7月21日以降のすべての重複注文、挟み注文、合併配達について再調査を行い、1件ずつ再計算して不足分の報酬を支払うよう求めている。また、労働部および地方の労働行政機関が調査に乗り出すよう要請している。

Uber Eats怎麼說？「重疊時間平均分擔、總時間不受影響」

Uber Eats側は、重複注文の報酬は「配達パートナーの実際に投入した総サービス時間」に基づいて計算していると説明。複数の配達を同時に進める場合、重複する時間帯はそれらの配達行程で平均分担されるとし、最後に1件の配達だけになった場合は、その時間はすべてその行程に計上されると述べている。

Uber Eatsは、重複注文内の各行程についても、引き続き完全な最低報酬の保証が適用されると強調。各行程は少なくとも45元、1時間の配達サービス期間あたりでは245元以上になるとしている。また、今後も主管機関に対して実際の運用方法を説明を続け、その後のガイドラインに応じて関連作業を検討・調整していくとしている。

勞動部會不會出手？洪申翰先前表態「該裁罰就會裁罰」

注目に値するのは、外送専法施行直後からすでに重複注文の報酬開示をめぐる争議が起きていた点だ。労働部長の洪申翰氏は7月24日の取材で、行政部門の責任は法律の履行を確実にすることだと明言。さらに、「外送プラットフォームに対して法遵守を強く要求し、法規に違反すれば、必要な場合は罰則を科す」と表明していた。

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