叩いて扉、愛を届け――彰化県が独居高齢者訪問調査を開始

独居高齢者の生活状況とサービスニーズを把握するため、彰化県政府は6日、県庁6階のカフェアートギャラリーにて「叩いて扉、愛を届け」独居高齢者訪問調査のスタート記者会見を開催し、全県規模の訪問調査を正式に開始しました。

社会処の王蘭心処長は、「社会処に登録されている独居高齢者は3,788人ですが、これは受動的な通報によるものです。私たちは今、能動的に行動を起こします」と述べました。現在、戸籍上単独居住している65歳以上の世帯は5万2千世帯以上にのぼります。県は26の郷鎮市公所、10の社会福祉団体、129のコミュニティケア関心拠点と連携し、720人の関係員を投入。約2年間かけて綿密な訪問調査を実施し、見過ごされることなく独居高齢者を発見し、適切な支援につなげることを目指しています。こうした取り組みを通じて、より完成度の高い地域ケア安全網を構築し、独居高齢者がすぐにかつ温かく見守られる環境を実現します。「見逃さなければ、後悔もありません！」

王処長によると、6月末時点で、彰化県の65歳以上の人口は25万人に達し、全县人口の20.84％を占め、正式に超高齢社会に入りました。全县の独居高齢者の情報を把握し、関心サービスを拡大するため、県は公所、地域、民間団体、警察、民政などと連携し、包括的な訪問調査を実施します。対象は、戸籍上で65歳以上で単独居住している高齢者で、調査内容には生活状況、親族・近隣住民との交流状況、住宅の安全性などが含まれます。リスクレベルに応じて、訪問による見守り、電話での安否確認、食事配送、緊急救援などのサービスを提供し、地域に根ざした包括的な支援ネットワークを構築します。

王処長は、社会福祉団体やコミュニティケア関心拠点が地域に根差して長年にわたり貢献してきたことに感謝を示しました。また、警察局と民政処が詐欺防止の啓発活動と訪問調査に協力してくれたことに特別に謝意を表し、複数の局が連携する姿勢を称えました。各関係員は「能動的に訪問し、愛を漏らさない」というサービス理念を持ち、一回のノック、一言の温かい挨拶を通じて、政府の支援を一人ひとりの独居高齢者の家庭に届け、高齢者が社会の支えと伴侶を感じられるようにしています。

詐欺が横行する中で高齢者が訪問調査を受け入れにくくなることを防ぐため、訪問担当者はすべて「二会三不」の規定を遵守します。「会佩戴訪員證（訪問員証を着用する）」「会主動出示公文（公文書を主动的に提示する）」「不洩漏個資給任何人（個人情報を第三者に漏らさない）」「不要求提供帳戶存摺印章（口座・通帳・印鑑を求めない）」「不詢問跟訪查無關的資料（調査に関係のない情報を尋ねない）」というルールです。これにより、すべての高齢者が安心して訪問に応じられるようになります。不安を感じる場合は、为民服務電話1999、または訪問調査専用ダイヤル7532345、7532360に電話して確認できます。

財団法人彰化県私立慈恩老人養護センターの李金水理事長は代表あいさつを行い、「王惠美県知事とそのチームの真心に感謝します。彼らは積極的に彰化県の高齢者、特に独居老人のためにより温かいサービスを提供し、社会が冷たく無情に感じられないようにしています」と述べました。