SOGO、大巨蛋に進出4》Garden Cityが開業で業績が予想超え　遠東：新客が75%、Q4に30億円の売上貢献

大巨蛋商場「遠東Garden City」が9月16日に正式に全區開幕し、遠東リテールグループに新たな大型小売拠点が加わった。これにより、第四四半期の消費好況期に新たな業績成長の原動力が生まれる。遠東SOGOの黄晴雯董事長は、Garden Cityが8月末から試營運を開始して以来、既存店舗の業績が当初の予想を約2割上回っており、来店客の約75%が新規客で、若年層が中心であると述べた。遠東SOGOの呉素吟総経理は、Garden Cityの正式開幕に伴い、第四四半期に約30億元の売上貢献が見込まれると語った。

黄晴雯董事長は、Garden Cityの試營運開始以来、来店客の約75%が新規客であり、若年層が中心であると強調した。（劉芯衣撮影）

Garden Cityの全區開幕に際し、遠東グループの小売事業を担う幹部がほぼ全員出席した。遠東リテールグループ副董事長の徐雪芳氏、遠東グループ創新長の徐国安氏、遠東新世紀董事の徐国梅氏、遠東SOGO董事長の黄晴雯氏、総経理の呉素吟氏らが参加した。遠東グループ董事長の徐旭東氏は当日の開幕式に出席せず、徐国安氏らの家族メンバーが代表として出席した。

なぜ遠東はGarden Cityの新規客獲得に期待しているのか？

試營運データによると、Garden Cityは既存のSOGO客層の移行だけでなく、新たな消費層の獲得も実現している。黄晴雯氏は、現在の来店客の約75%が新規客であり、若年層が中心であると述べた。新規拠点の開業初期には「聖地巡礼」効果があるものの、忠孝館や復興館への影響は当初の予想を下回っているという。

黄晴雯氏は、Garden Cityと近隣のSOGO店舗とのブランド構成の重複度は低く、現状では既存客層の取り合いではなく、全体の消費版図を拡大していると指摘した。また、飲食と家電の業績が特に目立っており、家電売場では商品販売に加え、講座や手作り体験などのインタラクティブコンテンツを導入し、従来の家電小売から体験型消費へと転換を図っていると語った。

Garden Cityはなぜ「坪効」にこだわらないのか？

従来の百貨店が坪当たり売上を重要な運営指標としてきたのに対し、Garden Cityは「空間留人」の概念を重視している。遠東グループ創新長の徐国安氏は、小売業のモデルが変化しており、消費者の選択肢が増えているため、百貨店は商品だけを求めて来店させるのではなく、顧客が「来店し、滞在し、再訪する」理由を創出しなければならないと述べた。そのため、Garden Cityでは半分以上の空間を公共の休憩エリアとして設計し、台湾初出店や新コンセプトを展開するブランドを約200店導入。親子、エンタメ、飲食、レジャーなどの要素を商場に取り入れている。

徐国安氏は、Garden Cityは「1坪あたりの小売効果」を唯一の目標としていないとし、公共空間を増やすことで、消費者がリラックスし、集まり、散策できる場を提供していると語った。彼は、革新とは必ずしもテクノロジーではなく、過去のやり方を挑戦し、消費者体験を再考することだと考えている。

1つの商場が第四四半期にどれだけの業績をもたらせるか？

Garden Cityではまだ一部の店舗が順次開店しているが、呉素吟氏は、8月末の試營運開始以来、全体の業績が当初予想を約2割上回っており、特に飲食業態は大巨蛋の試合による来客増を受けて好調で、観戦客の3～4割が商場で消費していると述べた。全區の正式開幕に加え、第四四半期は百貨小売業にとって重要な消費好況期であることから、呉素吟氏は、Garden Cityが第四四半期に約30億元の売上貢献が可能だと予測した。

黄晴雯氏は、Garden Cityの加わったことで、SOGO全体の営業面積が拡大し、第四四半期にさらなる業績成長の余地が生まれると述べた。また、Garden City自体はまだ完全な周年慶のサイクルに入っていないため、今後は「感謝慶」などのイベントを通じて継続的に集客を図っていくと語った。

遠東リテールグループ副董事長の徐雪芳氏は、遠東グループの台湾における小売事業は百貨店、量販店、スーパーなど多様な業態を含み、遠東百貨、愛買、SOGO、city'superなどを運営していると述べた。昨年度の全体売上高は1,300億元を超えた。Garden Cityの加わることで、小売事業の規模がさらに拡大し、グループ各拠点を通じて国内外の消費者にサービスを提供していきたいと語った。

台北大巨蛋 遠東Garden City Bエリアの世界的な新店舗が9月16日に正式開幕。（遠東Garden City提供）

大巨蛋の来客は長期的なビジネスチャンスに変わるか？

台北市長の蒋萬安氏も、大巨蛋が2023年末に正式にオープンして以来、スポーツ、エンタメ、商業が集積する拠点になりつつあると述べた。昨年、大巨蛋園区には260万人以上が訪れ、187億元を超える経済効果を創出した。今年1月から7月までには155万人が訪れ、132億元の経済効果を記録した。

蒋萬安氏は、Garden Cityの正式参画により、大巨蛋、松山文創園区、周辺の商業圏がさらに連携し、来客とビジネスチャンスを促進するとともに、東区商業圏の持続的な復活にも貢献すると述べた。過去、東区の空室率は3割近くに達したが、現在は一桁台にまで低下しており、大巨蛋の外郭効果が台北市の宿泊、観光、全体的な消費市場に波及していると語った。

遠東にとって、Garden Cityが大巨蛋の「イベント型来客」を安定した「日常型消費」に転換できるかどうかが、この新施設が長期的な収益成長を支えられるかの重要な指標となる。全區開幕後、店舗が順次整備され、第四四半期の消費好況期を迎える中で、Garden Cityは正式に運営効果の検証期に入った。