外送專法上路就破功？平台被爆不甩新制苛扣報酬　民眾黨轟勞動部「不檢討業者還護航」

《外送員權益保障及外送平臺管理法》21日正式上路，當中明定，外送員每筆訂單基本報酬「不得低於45元」，不過上路不到半天，就有大票外送人員在臉書社團反應，不管公里數遠近，報酬都是一樣，感嘆顧路時間不斷增加，不僅沒單可接，還要比手速搶單，無奈1小時薪資連200元都不到，「回家睡覺比較實在」。

對此，民眾黨指出，接到許多外送員陳情，平台根本不甩新法，還是用舊制計酬、可能公然違法苛扣送餐報酬。民眾黨團要求勞動部勒令平台限期改善，但勞動部卻不敢提出改善期限，很溫馨地要給「平台多一點時間」；請問外送員在這段期間受損的權益，找誰討？

按照外送專法，外送員報酬應從接單開始起算，送單時間在11分鐘以內以45元計、超過11分鐘則是每分鐘乘以4.1元為報酬；但外送員出示接單截圖，控訴平台未依新法計算報酬、未提供接單與送達時間、夾單也未依新法分開標示計算薪資。外送員反應，他們不但要注意行車狀況、隨時緊盯APP接單，現在還要一一截圖每單明細，等月底來對帳；萬一因此發生行車糾紛或事故，怎麼辦？萬一平台耍賴不給，找誰討？

民眾黨砲轟，面對種種亂象，勞動部竟回應，要等兩周後平台核發報酬「真的有少，才能開罰」；但平台給的明細東缺西漏，外送員該如何舉證？勞動部還貼心的說「再給平台一點時間」；但新法今年1月6日三讀至今已經超過半年，平台收會員費、辦優惠活動都很快，怎麼要求依法計算外送員的工時與報酬，就有千百個理由一直拖？平台作大、恣意違法，主管機關勞動部不協助外送員爭取權益，反倒百般護航平台，乾脆改名「資」動部。