科技熱議》你的信用卡帳單70%是它處理的！這家老牌IT商，股價一天暴跌25%，已埋在AI灰燼中？

幾乎每次你使用信用卡付款時，授權環節都是由IBM的系統處理。全球保險公司、銀行與航空公司70%的交易，都必須仰賴IBM的大型主機來執行。然而，在人工智慧（AI）浪潮的衝擊下，這家被稱為「藍色巨人」的老牌科技企業，其角色正逐漸被淡化。日前公布初步財測後，IBM股價單日暴跌約25%，市值蒸發近700億美元。IBM擁有約27萬名員工，比Google母公司Alphabet還多出超過四成。在如此龐大的組織規模下，能否成功轉型適應AI時代，已成為市場關注焦點。

這家老牌企業能否靠量子電腦等尖端技術力挽狂瀾？

IBM執行長阿文德、克里希納（Arvind Krishna）在接受專訪時表示，AI將為這家擁有115年歷史的公司帶來全新機遇。若要理解IBM的未來發展方向，就必須先了解它的歷史，以及目前的獲利模式。

IBM長期以來以企業級大型主機（mainframe）聞名，這些系統至今仍廣泛應用於銀行帳戶管理、保險契約處理、航空公司訂位系統等對可靠性要求極高的領域。事實上，據估計全球後端金融交易中，有超過70%是由IBM的Z系列大型主機所處理。

然而，在雲端運算與AI主導的現代科技環境中，這種以硬體為核心的傳統商業模式正面臨成長停滯的挑戰。與此同時，IBM也推出了企業級AI平台「watsonx」，協助企業導入人工智慧。此外，在量子電腦的研發上，IBM更是全球領先者之一，於2023年發布了超過1000量子位元的處理器，展現出顯著的技術進展。

儘管如此，市場更期待的是「可見的成長」。傳統主力產品——大型主機的需求正逐步下滑，而AI與量子運算等新興成長引擎的商業變現速度卻仍顯緩慢。因此，投資人態度趨於保守，也對股價造成負面影響。

自2020年上任以來，執行長阿文德、克里希納便推動聚焦於雲端與AI的轉型戰略，收購開源軟體公司Red Hat即是其中一環，旨在強化於開放原始碼與混合雲領域的競爭地位。然而，當微軟、Google、NVIDIA等AI廠商快速崛起之際，IBM的市場能見度卻相對弱化。

未來，IBM若想成功生存，勢必得加速量子電腦的實際應用，並推動watsonx在企業端的普及。此外，市場也可能要求其進行成本結構調整與人力規模優化。這家科技巨擘究竟是將被「AI的灰燼」掩埋，還是能以「藍色烈焰」之姿重新崛起，關鍵將取決於未來幾個季度的營運表現。