AI時代有望實施週休3日？美國科技巨頭工程師曝「真實情況」，用AI省下來的時間都在這

近年來，科技巨擘每年投入數千億美元開發各類人工智慧（AI）工具，公司高層堅稱AI最終能減少人類工時。然而，科技業員工卻表示，他們的工時反而增加，最忙碌時甚至每週工作超過90小時。

英國廣播公司（BBC）報導指出，四年前，一名谷歌（Google）工程總監曾預測，AI將讓人們在2025年底前實現「週休3日」。今年稍早，OpenAI也響應此願景，正式呼籲企業試辦薪資不變的週休3日制，宣稱AI將大幅提升人類工作效率，企業應提前準備。

然而，一名去年離職的OpenAI前技術員工向BBC透露，在其任職期間，公司從未真正實施過自己所倡議的週休3日制度。這名前員工形容，OpenAI的工作文化極為嚴苛，頻繁召開「危機會議」、週末加班，以及「極其殘酷」的績效考核都是家常便飯，員工可能因此突然遭到解雇。

Anthropic也強調，其熱門程式設計工具兼聊天機器人Claude能連續自主運作7小時不休息，相當於一整天的人類工作時間。Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）則表示，公司正處於「AI開始戲劇性改變我們工作方式」的階段，這些工具將使更少的員工完成比以往更多的工作。

Meta已裁減約十分之一的員工，而Anthropic執行長阿莫戴（Dario Amodei）也警告，隨著AI工具效能提升，失業潮可能加劇。

儘管如此，開發並同時使用AI工具的科技公司員工指出，他們的工時遠超過傳統的每週五天、每天八小時。這些工具本應取代部分人類工作，但現實卻是員工負擔更重。

「衝刺期」工時可超過每週90小時

美國科技業過去多年傾向朝九晚五的辦公模式，每日工作14小時並非常態，但此情況已發生改變。

一名OpenAI前員工表示，自己每週至少工作70小時，遠高於過去在其他科技公司的經驗。他現任職於另一家專注AI的新創公司，除「衝刺期」（sprint）外，每週工作50至60小時。

「衝刺期」是科技業常用術語，指新功能或產品發布前數週，員工需密集加班的階段。BBC採訪的多名科技業員工透露，OpenAI與Anthropic的衝刺期可持續數週，有時一週工時甚至超過90小時。

員工「被徵召」至AI團隊

Meta的前員工與現任員工表示，今年他們突然被調離原團隊，投入被視為緊急任務的AI專案。他們將此稱為「徵召」，因為員工毫無選擇權。

這名前員工指出：「你不能拒絕，否則就得辭職。」他提到，雖然Meta近期已逐漸放緩這種「不接受就走人」的強硬做法，但已有許多員工被迫轉換職務。

根據現任與前員工描述，Meta相關團隊工時極長，員工經常加班至深夜或週末，即使非上班時間也感覺必須「隨時待命」。

就連未直接參與AI開發的科技業員工，也因AI而增加工作量。

Google前員工夏里（Amin Shali）表示，他於5月離職，是因認為AI對其工作造成負面影響。例如公司內部工程功能因AI專案占用資源而失靈時，他經常需通宵處理。

隨著Google將處理器、記憶體等關鍵資源優先分配給AI計畫，此類狀況日益頻繁。

夏里向BBC表示，離職後他的睡眠品質與整體健康狀況明顯改善。他體認到，大型科技公司對AI工具的重度依賴，已「創造出過度壓榨工程師的不良文化」。

AI省下的時間被消耗掉

多項新研究顯示，AI工具可能反而增加員工工作量。

加州大學柏克萊分校（UC Berkeley）一項研究追蹤一家美國科技公司數百名員工，觀察其八個月內使用AI的情況。研究發現，這些員工「工作速度更快、承擔任務範圍更廣、每日工時也更長」。

麻省理工學院（MIT）創新學者湯普森（Neil Thompson）指出，即使是引領AI技術開發的企業，也不太可能告訴員工：「用AI完成工作後就可以下班。」

湯普森表示：「即使真的節省了時間，這些時間也會被修改系統、實施變更以及確保正常運作的工作消耗掉。」

柏克萊分校的研究也發現，科技業員工工作量增加，部分原因在於必須不斷檢查AI工具的產出。

湯普森補充：「人們以為減少20%工作量就等於週休3日，但新工作內容不斷湧現。」