UNIQLO的自助結帳機無需逐件掃描條碼,只要將整批衣物放入感應區,螢幕就會立即跳出商品品項與金額。一名網友在Threads發文詢問其原理,貼文曝光後吸引前員工與網友熱烈討論,UNIQLO台灣官方帳號也親自現身回應,僅幽默地留下「Magic~」二字,引發網友熱議,最終獲得超過14萬人按愛心,成為熱門話題。

這套自助結帳系統的原理是RFID(無線射頻辨識)技術。每件商品的吊牌內都藏有微型晶片與天線,結帳機透過無線射頻訊號,能同時讀取多件商品的資訊,無需像傳統收銀台一樣逐件對準條碼掃描,因此整批衣物放置後僅需數秒即可顯示完整清單與金額。

網友進一步指出,這種紙質標籤內建晶片的技術,其實是台灣研發的專利成果。有網友表示:「紙標籤裡面有晶片!是台灣專利喔!我朋友的公司研發的~超猛,但不方便說是哪家,因為有保密協議。」此說法引發廣泛討論。

貼文下方湧現大量留言,有人提供接近正確的解釋,也有人純粹搞笑接梗:「標籤裡有晶片,前員工路過~」、「你用手電筒照標籤就能看到」、「其實你一進店,就會有一個小精靈在你身邊,當你拿起一件衣服,他就會記在小本本上。」

UNIQLO台灣官方帳號僅回覆「Magic~」,未進一步說明技術細節,但這裝神秘的回應反而讓討論更加熱烈,貼文最終吸引14萬人按愛心,許多網友直呼被官方的幽默感逗樂。

然而,實際使用時也需留意可能的誤判狀況。不少網友提醒,應仔細核對螢幕上的商品數量與明細是否正確。例如:「明明只有7件,結帳卻顯示8件,後來請店員協助,在其他衣服的口袋找到標籤」、「朋友的衣服放在我這裡,結果也被感應到」。這些情況多因RFID感應範圍較大,只要附近有其他商品標籤,就可能被一併讀取。

若畫面顯示的件數與實際不符,建議先暫停付款,請店員到場協助確認明細後再完成結帳。

不僅UNIQLO,運動用品連鎖品牌迪卡儂(Decathlon)同樣採用此RFID自助結帳系統。顧客只需將商品整批放置於結帳台上,無需掃描條碼即可快速完成付款,大幅縮短結帳時間。

根據《華爾街日報》報導,UNIQLO約有70%的顧客選擇自助結帳,部分市場甚至高達90%,等待時間可減少一半以上,有效提升顧客對品牌的正面印象,也促使此技術持續擴大應用。

《富比士》(Forbes)引用零售策略顧問公司RBR的研究指出,受勞動力短缺、工資上漲,以及消費者偏好更快速、自主的購物體驗等因素影響,全球自助結帳設備的數量預計將以每年超過90%的速度成長。

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  • 來源:PR Times
  • 分類:新聞
  • 相關組織:UNIQLO / 迪卡儂 / Forbes
  • 產品、服務:無線射頻識別技術