【調查報告】動機管理系統採用率僅12.5%，近半數企業「不清楚自身公司狀況」——針對200名上班族與企業經營者進行「動機管理」實況調查

以支持挑戰者為使命的ProtoStar股份有限公司（總部：東京都中央區，代表董事：前川英麿），透過其運營的SaaS比較媒體「起業LOG SaaS」，發布了「動機管理系統使用實況調查」結果，特此公告。

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調查背景

在人才招募與留任成為經營課題的當下，能可視化員工動機與參與度的「動機管理系統」日益受到關注。然而，究竟有多少企業實際導入、其成效與滿意度如何，尚未充分透明化。

「起業LOG SaaS」編輯部針對全國200名上班族與企業經營者進行網路問卷調查，從動機下降的原因，到系統導入狀況、選擇標準、導入後的成效與滿意度等面向進行全面分析。

調查概要

調查名稱：動機管理系統使用實況調查

調查對象：全國上班族與企業經營者

調查方式：網路調查（使用QiQumo面板）

調查期間：2026年6月20日至6月23日

有效問卷數：200份（女性55.5%／男性44.5%。上班族〔一般員工、主管〕92.5%、經營者、高階主管7.5%。員工規模從9人以下至1,000人以上均有分布）

調查單位：起業LOG SaaS編輯部（ProtoStar股份有限公司）

※ 滿意度、成效、後悔與口碑等項目，僅針對各題中回答「未導入、不清楚」以外者進行統計，各題之樣本數（n）不同。此母體包含現職公司是否導入皆有回答者，因此與自公司導入率（12.5%）之母數不同。

調查結果

1. 導入率僅12.5%——近半數「不清楚本公司導入狀況」

表示本公司已導入動機管理系統者僅12.5%（25人）。「正在考慮導入」占4.0%、「過去曾導入但目前已停止」占0.5%，合計有導入或考慮經驗者為17.0%（34人）。另一方面，「不清楚本公司導入狀況」者高達49.0%（98人），「未導入且無導入計畫」者占34.0%（68人），顯示此領域尚未在企業內部普及或認知不足。

2. 企業導入態度「正面」僅28.0%——「無意見」者達34.0%

對於企業導入動機管理系統，持「應積極導入」與「較傾向應導入」正面態度者合計28.0%。「無意見」者占34.0%，顯示對其效益的理解與導入氛圍仍處於初期擴展階段。

3. 近半數工作者因「薪資待遇」導致動機下降——其次為「人際關係」

工作者動機下降的主要原因（複數回答）中，最多為「對薪資待遇不滿」，占46.0%。其次為「職場人際關係」37.5%、「工作缺乏成就感」20.5%、「對人事評價不滿意」20.0%。動機下降不僅與待遇有關，也涉及人際關係與評價公平性等多重因素。

4. 導入契機第一名為「強化內部溝通」

針對曾參與導入或評估者（n=43）調查其動機與欲解決課題，最多為「強化內部溝通」，占32.6%。其次為「員工參與度下降」與「希望與人事評價、人才數據連結」，各占30.2%。「離職率高、人才留任困難」占23.3%。顯示企業不僅為降低離職率，也為提升組織溝通與參與度而評估導入。

5. 選擇系統時最重視「員工填答便利性」，勝過價格

選擇或推薦系統時最重視的要點（複數回答、最多3項）中，最多為「員工填答容易、負擔小」，占39.0%。緊追其後為「導入實績、知名度、信賴性」38.5%、「費用、成本低廉」33.5%。顯示比起高功能，企業更重視員工能否無壓力持續使用，以及系統的信譽與實績。

6. 導入後滿意度僅31.0%——過半數「無意見」

針對動機管理系統滿意度，共58人回答。其中「滿意」與「尚算滿意」合計31.0%。另一方面，「無意見」者占55.2%，過半數。顯示部分企業雖導入工具，但因使用方式與運營未確立，未能充分感受到成效。

7. 導入後最顯著成效為「生產力與業務效率提升」

針對成效回答的58人中，最多為「生產力與業務效率提升」，占34.5%。其次為「員工參與度提升」31.0%、「離職率下降、留任率提升」29.3%。但也有17.2%表示「未感受到特別成效」，顯示成效發揮程度存在差異。

8. 後悔或困難點第一名為「成本負擔」37.5%——「無法活用數據」占29.2%

導入與運營中感到困難或後悔之處（複數回答、n=48），最多為「成本負擔大」，占37.5%。其次為「收集的數據無法應用於具體措施」29.2%、「成效不如預期」與「運營與統計費時」各占22.9%。顯示「雖導入卻未能充分運用」的運營面課題浮現。

現場聲音（自由回答摘錄）

「做總比不做來得好，但若無法妥善運用結果，就沒有意義。」（1,000人以上、一般員工）

「有系統是一回事，關鍵在於如何使用，這次調查讓我學到了這點。」（100～299人、經營者、高階主管）

「平常看不到的部分變得清晰可見。」（1,000人以上、主管）

「能將組織與個人的課題可視化。有管道可以表達意見是很好的。」（100～299人、一般員工）

「被監控的感覺很強烈，不太喜歡填答。」（300～999人、一般員工）

起業LOG SaaS編輯部評論

本次調查顯示，動機管理系統仍處於普及初期（導入率12.5%，近半數不清楚自身狀況），但導入後滿意度僅三成，多數人持「無意見」態度，呈現「導入即結束」的現象。

決定滿意度的關鍵在於產品選擇與運營方式。最受重視的並非高功能，而是「員工填答便利性」（39.0%）與「導入實績」（38.5%），而後悔最多的是「成本負擔」（37.5%）與「無法活用數據」