TISYS Corporation(總部:愛知縣名古屋市，代表董事社長:明田 篤，證券代碼:4441,以下簡稱「TISYS」)宣布，將在其商務電話用通話管理解決方案「トビラフォン Biz」系列中，推出可與NEC Platforms Corporation開發的通訊DX閘道器「UNIVERGE Aspire 6」整合的新功能。

關於與「UNIVERGE Aspire 6」整合的新功能

NEC Platforms Corporation(以下簡稱「NEC Platforms」)的「UNIVERGE Aspire 6」是國內累計出貨量達40萬套的UNIVERGE Aspire系列新款機種，持續導入於眾多辦公室。作為提升溝通表現的DX閘道器，它支援高效率、高生產力的業務執行與團隊合作強化。

此次,「トビラフォン Biz」系列全新追加了與「UNIVERGE Aspire 6」的整合功能。藉此，過去難以掌握的包含分機轉接在內的通話路徑將可視化，並能從通話記錄中確認最終處理者及中途處理者。這將有助於簡化電話處理路徑的掌握，進而提升業務效率。

新增功能

本功能的使用需要NEC Platforms提供的「IP10D-內線資訊整合授權」。

・最終話者、途中話者顯示功能

顯示最終處理者及中途處理者的記錄。透過將過去無法掌握的通話處理路徑可視化，能更輕鬆地識別處理者、搜尋處理記錄，以及掌握轉接路徑，從而改善業務效率。

・內線通話記錄顯示功能

除了外線通話，也能在「トビラフォン Biz」的會員頁面上確認內線通話記錄。辦公室內的通話記錄也能進行統一管理。

・UNIVERGE Aspire 6整合監控功能

當偵測到「UNIVERGE Aspire 6」與「トビラフォン Biz」的內線資訊整合通訊中斷時，可透過電子郵件及會員頁面發送警示通知。能及早偵測整合異常，有助於穩定運作。

トビラフォン Biz系列適用機種

機種

1

2

3

Lite/SmartAI

支援

×

×

〇

△

※Lite/SmartAI需要DX推進包附加合約。

TISYS今後也將持續致力於提供能解決辦公室電話課題並提升業務效率的產品與功能。

※UNIVERGE是日本電氣股份有限公司的註冊商標。

※ASPIRE是NEC Platforms Corporation的註冊商標。

關於「トビラフォン Biz」系列

這是一款將辦公室電話所需的便利功能整合於一機的商務電話產品。

具備多項有助於減輕電話業務負擔的功能，例如對抗客服騷擾有效的通話錄音、錄音告知，以及支援業務效率化的IVR(自動語音應答系統)・通話語音文字化等。通話錄音、通話記錄、電話簿等可透過雲端進行統一管理。 此外，透過運用獨自的詐騙資訊資料庫，自動阻擋推銷電話、詐騙傳真，有助於營造更容易專注於業務的環境。

「トビラフォン Biz」官方網站

https://tobilaphone.com/biz/gw/

關於TISYS

以科技解決社會課題為目標，提供旨在根絕詐騙電話、網路釣魚詐騙及灰色地帶犯罪的服務。透過收集、調查詐騙電話、詐騙簡訊等資訊建立資料庫，並自動過濾的「詐騙資訊過濾服務」,已擴展至家用電話、行動電話及商務用途，每月約有1,500萬人使用。

<公司概要>

公司名稱 :TISYS Corporation 代表者 :代表董事社長 明田 篤 證券代碼:4441(東證Standard市場) 設立日期 :2006年12月1日 所在地 :愛知縣名古屋市中區錦2-5-12 Pacific Square Nagoya Nishiki 7F 官方網站:https://tobila.com/

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：製品発表
  • 相關組織：日本電気株式会社