Uber Eats於名古屋首次舉辦「外送夥伴對話會」，34名夥伴直接交流意見

Uber Eats Japan合同会社於2026年4月9日（四）及10日（五）兩天，在名古屋市首次舉辦「外送夥伴對話會」。本活動自2023年開始以來已邁入第6屆，旨在深入了解全國外送夥伴的現況與課題，打造讓夥伴安心、安全且滿意工作的環境。本次共有34名外送夥伴參加，針對事前問卷中需求最多的「應用程式規格」「配送委託內容」「報酬」三大主題，與Uber Eats員工直接交換意見。應用程式方面，夥伴提出操作性、地圖精準度及多筆訂單中途站難以掌握等問題，並就接單畫面UI/UX改善提出積極建議。配送委託方面，討論了多筆訂單的高效路線選擇及偶發性高難度訂單的防範對策。報酬方面，夥伴表達對配送費與距離勞力不相符的疑慮，Uber Eats說明了動態配送費計算系統的重要性。根據過去對話會意見已落實3項改善：①訂購者姓名顯示格式自2026年4月下旬調整為「名字字首.姓氏」；②承諾配送請求後立即可在「出勤指南」確認全部配送地址；③導入可自選的每週跨日任務功能，讓外送夥伴自由選擇希望達成的任務。