「ねぎらいたいのに言えない」現代管理職の実態、ハラスメント懸念が壁に。Unipos調査

人と組織の力を引き出し組織課題を解決する Unipos株式会社（所在：東京都港区） は、全国の30〜69歳の管理職層800名（従業員30名以上の企業勤務・部下あり）を対象に、「ねぎらい」に関する実態調査を実施しました。

調査の結果、「上司から部下へのねぎらいは必要」（73.3％）という一方で、「ねぎらいたいと思ったにもかかわらず、実際には行わなかった経験がある」（38.4％）と回答。 背景には、ハラスメントへの懸念やジェネレーションギャップ、コミュニケーション不全といった“現代管理職の言えなさ”ともいえる実態が見えてきました。

また、「評価されていない／ねぎらわれていない」と感じたことを理由に、約4割が転職を考えた経験があることも判明。十分なねぎらいを受けられないことで、「自分の努力や苦労が周囲に伝わりにくい」「自分への興味や関心が足りないと感じる」といった声も見られました。

働き方や価値観が大きく変化する中で、管理職側には“良かれと思っても言えない”葛藤があり、一方で部下側には“見てもらえていない”という実感がある――。今回の調査からは、ハラスメント懸念や世代間ギャップ、コミュニケーション環境の変化などを背景とした、いわば「ねぎらいの壁」が存在し、こうした双方のすれ違いが現代組織における新たなマネジメント課題となっている可能性がうかがえます。

調査結果サマリー - 管理職の73.3％が「“ねぎらい”は必要」とするも、38.4％が「ねぎらえなかった経験あり」 - ねぎらわなかった理由は「タイミング（37.1％）」が最多。「上から目線に見られそう」など心理的ハードルも散見 - ねぎらいが「難しくなった」と感じる層では、「ハラスメントへの懸念（42.1％）」が突出 - 約4割（39.6％）が「評価・ねぎらい不足」を一因に転職を検討 - ねぎらい不足で「努力が伝わりにくい（24.5％）」「興味関心が足りない（18.5％）」といった実感も

【結論】 コミュニケーションが多様化する現代、ねぎらいを「個人任せ」にするのではなく、「組織の仕組み」として支えるマネジメントへの転換期を迎えている。

調査結果詳細

### 管理職の多くは“ねぎらい”の必要性を認識 「上司から部下への“ねぎらい”は必要だと思うか」という質問に対し、全体の73.3％が「必要」と回答。期待される効果としては、「部下との信頼関係が良くなる」（36.9％）、「チームの雰囲気が良くなる」（35.5％）などが挙がりました。

### 約4割が“ねぎらいたいのにできなかった経験あり” 「部下をねぎらいたいと思ったにもかかわらず、実際には行わなかった経験がある」と回答した人は38.4％にのぼりました。理由は「タイミングが合わなかったため」（37.1％）が最多で、「上から目線に見られそう」「何と言えばよいかわからない」といった“伝え方そのものへの迷い”も見られました。

### 背景には、ハラスメント懸念・世代ギャップ・リモート化 「時代の変化に伴い、部下をねぎらうことが難しくなった理由」として最も多かったのは、「ハラスメントと受け取られることへの懸念」（42.1％）でした。続いて、「部下との価値観や世代・コミュニケーションスタイルの違い」、「リモートワークや雑談機会の減少」などが並びます。働き方や価値観の変化に対し、個人の経験や感覚だけでは対応しきれなくなっている可能性が考えられます。

### 約4割が「評価不足」を理由に転職を検討 約4割が「評価されていない／ねぎらわれていない」ことを理由に転職を検討した経験があると回答。努力や苦労を「見てもらえていない」と感じることが、離職につながるリスクを示唆しています。