現代主管「想讚美卻說不出口」的真相：Unipos調查揭示騷擾疑慮成高牆

Unipos株式會社旨在引導個人與組織的力量以解決組織問題。該公司針對全國800名年齡在30至69歲之間、任職於30人以上企業且有部屬的管理層人員，進行了一項關於「讚賞」的實況調查。

調查結果顯示，雖然有73.3%的人認為「上司對部屬的讚賞是必要的」，但同時也有38.4%的人回答「曾有過想讚賞卻未實際執行的經驗」。 這背後反映出現代主管因擔心騷擾、世代差異及溝通不良等問題而「說不出口」的困境。

此外，調查也發現，約有四成的員工曾因感到「未被評價／未被讚賞」而考慮過換工作。未能獲得足夠的讚賞，讓他們感到「自己的努力和辛勞難以被周圍人理解」或「感覺別人對自己不夠關心」。

在工作方式與價值觀劇烈變化的當下，主管方存在著「想做好意但說不出口」的掙扎，而部屬方則有「不被看見」的實感。本次調查顯示，因騷擾疑慮、世代差異及溝通環境變化等背景，形成了一道所謂的「讚賞之牆」，這種雙方的隔閡可能正成為現代組織中新的管理課題。

調查結果摘要 - 73.3%的主管認為「讚賞」是必要的，但38.4%的人有「未能讚賞的經驗」。 - 未能讚賞的最主要原因是「時機不對」（37.1%），同時也散見如「怕被認為是高高在上」等心理障礙。 - 在感覺讚賞變得「更困難」的群體中，「對騷擾的擔憂」（42.1%）尤其突出。 - 約四成（39.6%）的人曾因「評價、讚賞不足」而考慮換工作。 - 讚賞不足也帶來「努力難以被傳達」（24.5%）和「感覺不被關心」（18.5%）的實感。

結論 在溝通多元化的現代，我們正迎來一個轉型期，應將讚賞作為「組織的制度」來支持，而非「交由個人」處理。

調查結果詳情

### 多數主管認識到「讚賞」的必要性 對於「您認為上司對部屬的讚賞是否必要？」的問題，全體有73.3%的人回答「必要」。期待的效果包括「改善與部屬的信任關係」（36.9%）和「改善團隊氛圍」（35.5%）。

### 約四成有「想讚賞卻做不到」的經驗 回答「曾有過想讚賞部屬但未實際執行的經驗」的人佔38.4%。最常見的理由是「時機不對」（37.1%），同時也看到了如「怕被認為是高高在上」或「不知道該說什麼」等對於「表達方式本身的迷惘」。

### 背後原因：騷擾疑慮、世代差異、遠距辦公 關於「隨著時代變遷，讚賞部屬變得更加困難的原因」，最多的是「擔心被視為騷擾」（42.1%）。其次是「與部屬的價值觀、世代和溝通風格的差異」，以及「因遠距工作和閒聊機會減少」。這可能意味著個人的經驗和感覺已不足以應對工作方式和價值觀的變化。

### 約四成因「評價不足」考慮換工作 約四成的受訪者表示，曾因感到「未被評價／未被讚賞」而考慮換工作。這表明，感覺自己的努力和辛勞「不被看見」，構成了離職的風險。