塩野義製藥決定升級至次世代商業基盤「Veeva Vault CRM」

Veeva Japan株式會社（總公司：東京都澀谷區，總經理：千葉 弘崇，以下簡稱Veeva）宣布，塩野義製藥株式會社（總公司：大阪府大阪市，代表取締役會長兼社長CEO：手代木 功，以下簡稱塩野義製藥）已決定轉移至Veeva的次世代CRM「Veeva Vault CRM」。塩野義製藥將活用Veeva Vault CRM所擁有的一元化平台及代理式AI等最新技術，強力推進中期經營計畫中揭示的商業模式轉型與數據驅動型組織變革。

關於此次決定，塩野義製藥執行役員暨健康照護戰略本部長吉本 悟先生表示：「本公司在中期經營計畫中揭示了『全球規模的商業模式與營運轉型』及『透過促進數據利用創造價值』的目標，正挑戰從經營根本進行徹底改革。近年來，由於SHIONOGI進行了包含併購在內的事業組合升級及全球競爭加劇，企業被要求的變革品質與速度已達到前所未有的層次。在這樣的環境下，要實現持續性成長，建立一個能讓全公司決策與執行即時連動的基礎是不可或缺的。從這個觀點來看，轉移至被全球大型製藥公司到新興生技製藥公司廣泛採用的Veeva Vault CRM，不僅僅是系統更新，更是本公司邁向下一成長階段的經營基礎強化本身，我們將其定位為創造競爭優勢的戰略性決策。」

吉本先生進一步表示：「此次轉移中，我們著眼於與鳥居藥品株式會社總部整合的重大變革，將建構一個讓營業、行銷及醫藥學術部門活用共通數據庫，全面重新審視所有顧客接觸點的機制。藉此，現場每個人的活動將能即時被看見，從而促成整個組織的最佳行動。此外，在此基礎上結合代理式AI，將能擺脫以往依賴經驗與直覺的業務模式，實現更先進且具再現性的決策與執行。其結果不僅止於最大化整合的綜效，更將進化現場營運本身，持續提升本公司的競爭力。」

Veeva Japan總經理千葉 弘崇表示：「在塩野義製藥挑戰以不同次元的速度進行經營變革之際，我們對其選擇Veeva Vault CRM作為重要的經營基礎感到非常榮幸。我們確信，本公司的次世代平台Veeva Vault CRM及其原生整合的代理式AI，正能支援塩野義製藥所追求的數據驅動型組織轉型與現場營運的進化。我們非常高興能藉由此次轉移進一步深化合作夥伴關係，為最大化整合綜效與創造新價值做出貢獻。」

【關於Veeva Systems公司】 Veeva是生命科學產業雲端服務的全球領導者。致力於創新、卓越產品和客戶成功，為全球超過1,500家客戶提供服務，範圍從全球最大的生物製藥公司到新興的生物技術公司。作為一家公益企業(Public Benefit Corporation)，Veeva致力於平衡所有利益相關者的利益，包括客戶、員工、股東及其服務的產業。

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