吉野家官方購物網站擴大採用visumo影片行銷，轉換率提升約2倍貢獻營收成長

visumo株式会社宣布，其視覺行銷平台「visumo」已被株式会社吉野家在其經營的「吉野家官方購物網站」上擴大應用範圍。此次擴大導入的服務包括活用社群網路貼文的「visumo social」及應用影片的「visumo video」。

吉野家是於日本國內外皆有展店的大型餐飲連鎖店，其官方購物網站向全國家戶銷售店內的人氣商品。該公司意識到，單純使用靜態圖片難以傳達食品的「美味」與「令人垂涎的外觀」，尤其是在食品電商領域，因此一直在研究如何運用影片內容作為解決方案。

本次擴大應用的特點主要有兩大功能。

首先是子母畫面（PinP）功能。傳統電商網站的影片播放器位置固定，使用者一捲動頁面，影片就會消失在畫面之外。PinP功能則讓影片在使用戶者捲動時，仍持續在螢幕角落播放，實現了「邊看影片邊閱讀商品說明」的體驗。吉野家利用此功能展示烹飪畫面與食用建議，同步激發購買意願並加深商品理解。數據顯示，導入此功能期間，所有關鍵指標均較未導入時有所提升，轉換率（CVR）更是達到了約兩倍的增長。

其次是在商品詳情頁活用官方影片。透過將已在其他平台使用的商品說明影片進行二次利用並最佳化配置於電商網站，不僅提升了內容製作的成本效益，也最大化了內容資產的價值。吉野家致力於將顧客購買前常有的疑問，如商品「大小」或「份量」，透過影片進行視覺化呈現，藉此消除顧客疑慮，打造一個更安心的購物流程。

吉野家的負責人表示：「透過影片，我們得以極致地展現靜態圖片難以表達的食材質感和醬汁的誘人聲光效果，讓我們能更直接地傳達商品魅力。」他也提到，在visumo的周到支援下，專案得以順利啟動，並表示未來將在此強力的夥伴關係下，持續致力於創造全新的顧客體驗。