CCC、V Point Marketing 與松尾研究所的共同研究論文獲「2026年度人工智慧學會全國大會」採納

Culture Convenience Club 股份有限公司（總公司：神奈川縣橫濱市，代表取締役社長兼CEO：髙橋譽則，以下簡稱「CCC」）、V Point Marketing 股份有限公司（總公司：神奈川縣橫濱市，代表取締役社長執行役員：廣田精吾，以下簡稱「V Point Marketing」）與松尾研究所股份有限公司（總公司：東京都文京區，代表取締役：川上登福，以下簡稱「松尾研究所」）共同宣布，其聯合研究成果論文《使用大型語言模型進行多領域行為日誌的整合與行為預測》已獲「2026年度人工智慧學會全國大會（第40屆）」採納。該研究成果預計將於2026年6月8日（星期一）在大會上發表。

近年來，生活者的價值觀和行為迅速多樣化，僅靠傳統思維方式已難以捕捉瞬息萬變的需求。為了解決這些課題，CCC 和 V Point Marketing 自2025年9月起與松尾研究所合作，致力於結合問卷調查等「語言數據」和購買行為等「實際行為數據」，以更立體、多面向地理解每一位生活者。本次的共同研究論文是基於此深刻理解，朝向實現「以人為中心的AI角色代理」社會實裝的第一步理論成果。

證明多領域數據對生活者理解（用戶建模）的有效性

本研究旨在提升「用戶建模」的技術，以結構化方式捕捉每位生活者的行為和價值觀。迄今為止，使用大型語言模型（LLM）的行為分析主要假設在單一領域（特定業態或服務）內利用歷史記錄。然而，許多生活者會橫跨多個業態和服務，僅靠零散的數據無法掌握其全貌。在本研究中，研究團隊探索並驗證了一種方法的有效性，該方法利用LLM從多領域（複數業態）的行為歷史中提取並整合具有一致性的文字化角色資訊。在AI技術的應用中，用於學習和分析的數據多樣性與數量，決定了其輸出的解析度。研究從學術上證實，透過AI技術可以實現更高精度的用戶建模。這預計將在未來轉化為為個人量身打造的顧客體驗。具體而言，透過將購買履歷等「實際行為數據」無法完全掌握的生活者價值觀和決策背景，以角色文章的形式語言化，並與問卷調查等「語言數據」結合分析，將能設計出比以往更貼近實際情況的深度顧客形象。這有望實現更貼近每位生活者情境的溝通與服務設計。

未來，我們將探討將此成果實裝到能以更高解析度捕捉生活者潛在需求的服務和產品中。CCC 和 V Point Marketing 將與松尾研究所持續實裝「以人為出發點思考的AI」，致力於創造對未來生活與社會有所貢獻的新價值。