人はいる。でも、できる人の進め方が会社に足りない。

商社・卸業・製造業のホワイトカラー業務、営業事務、購買、受発注、総務・経理・人事労務などを対象に、業務フロー作成、工程分解、人とAIの役割整理、ROIシミュレーションからAI実装までを支援。

2026年6月17日から開催される「第25回 総務・人事・経理Week【東京】」に出展。

株式会社WAIOSは、業務フローからつくるAI業務支援サービス「WAIOS AOS（ワイオス エーオーエス）」を正式発表します。

AOSとは、AI Operations Supportの略です。

WAIOSが考えるAOSは、AIチャットや自動化ツールを単体で導入することではありません。

会社の業務フロー、仕事の進め方、人が判断すべき仕事、AIが支援できる作業を整理し、AIが日々の業務運用を支える状態をつくる考え方です。

WAIOS AOSは、AIツールを先に導入するのではなく、お客様の今ある業務を把握し、業務フローを整理したうえで、AIを業務の中で活用できる形に設計・実装するAI業務支援サービスです。

AIが勝手に判断・承認・実行するのではなく、人が確認・承認しながら業務を進める設計を重視しています。

今回の発表にあわせて、株式会社WAIOSは、2026年6月17日（水）〜19日（金）に東京ビッグサイトで開催される「第25回 総務・人事・経理Week【東京｜6月】」に出展し、WAIOS AOSおよびAI業務フロー診断に関する相談受付を開始します。

AIを入れたのに、会社の業務が変わらない

生成AIの普及により、メール作成、議事録要約、文章整理、資料作成など、個人単位でAIを活用する機会は増えています。

しかし、多くの企業では、AIを導入しても会社全体の業務は思ったほど変わっていません。

使える社員は速くなる。しかし、隣の社員には広がらない。

新人には引き継がれない。

部署をまたぐと続かない。

結果として、AI活用が「できる人の個人技」で止まってしまうことがあります。

本当に必要なのは、社員一人ひとりにAIを自由に使わせることだけではありません。

会社として、どの業務をどう進め、どこで人が判断し、どこでAIが支援できるのかを整理することです。

WAIOS AOSは、この課題に対して、AIツール導入からではなく、業務フローの整理から始めるAI Operations Supportです。

CRMや基幹システムを置き換えずに、AIを業務へ入れる。

多くの企業にとって、基幹システムや既存の業務システムをすぐに入れ替えることは簡単ではありません。

販売管理、会計、受発注、勤怠、Excel、メール、Teamsなど、日々の業務は複数のシステムや資料の上で動いています。

CRMやSFAは、顧客情報や営業活動を管理するうえで有効です。

一方で、日本企業の現場では、既存の業務システム、Excel、メール、帳票、社内ルール、承認文化が複雑に絡み合っており、すぐにシステム全体を入れ替える判断は容易ではありません。

それでも、企業はAIを活用し、業務効率化や生産性向上を進めたいと考えています。

WAIOS AOSは、CRMや基幹システムを置き換えることを前提にしません。

今ある業務環境を活かしながら、業務フローを整理し、人が判断すべき仕事とAIが支援できる作業を分け、AIを業務の中で使える形に設計・実装します。

CRMやSFAが顧客情報や営業活動を管理する仕組みだとすれば、WAIOS AOSは、会社ごとの業務フローに沿って、日々の仕事の進め方を支えるAI Operations Supportです。

基幹システムを壊さず、既存業務を活かしながら、AIで業務を整える。

それが、WAIOS AOSの考える現実的なAI導入です。

できる人の進め方を、会社の標準へ

多くの企業では、人はいます。

しかし、できる人の進め方が会社に足りていません。

ベテランや優秀な社員は、知識が多いだけではありません。

案件や依頼を見た瞬間に、どの順番で進めるべきか、誰に確認すべきか、どこで判断を止めるべきか、どこで手戻りが起きやすいかを感覚的に把握しています。

WAIOSでは、この力を「仕事の要領」と捉えています。

この要領は、マニュアルだけでは伝わりにくいものです。

口頭で教えても、すぐには再現できません。

その結果、担当者によって仕事の品質に差が出たり、確認漏れや手戻りが起きたり、ベテランや上司に確認が集中したりします。

WAIOS AOSは、こうしたベテランの進め方と仕事の要領を、会社全体で使える形に整えるAI業務支援です。

WAIOS AOSの特徴

1. AIが先ではない。業務が先

多くのAI導入は、AIツールを選ぶところから始まります。

しかし、業務フローが整理されていないままAIを導入しても、社員任せの使い方になりやすく、使える人だけが速くなる個人技で終わってしまいます。

WAIOS AOSは、まずお客様の今ある業務を把握し、業務フローを整理します。

そのうえで、AIをどこに活用すべきか、どこは人が判断すべきかを分け、業務の中でAIを活用できる形に設計します。

2. AI Operations Supportとして、日々の業務運用を支える

WAIOS AOSは、AIに質問するためだけのサービスではありません。

AIが社員の代わりにすべてを決めるサービスでもありません。

AOSは、会社の業務運用をAIが支えるという考え方です。

人が行うべき判断や承認は人が行い、AIは文案作成、情報整理、照合、資料整理、業務の見える化などを支援します。

AIを業務の外に置くのではなく、日々の業務フローの中で使える形にする。

それが、WAIOS AOSの考えるAI Operations Supportです。

3. 人が確認・承認しながら進める設計

WAIOS AOSは、AIが勝手に判断・承認・実行するサービスではありません。

AIは、人の仕事を支援するために使います。

人は、その内容を確認し、必要に応じて修正し、判断し、承認します。

最終判断は人が行います。

AIに任せきるのではなく、人が確認しながら業務を進める設計だからこそ、製造業、商社、卸業、管理部門など、正確性や責任分界が重要な業務でも導入を検討しやすくなります。

4. 既存システムを活かして始められる

WAIOS AOSは、既存システムをすぐに置き換えることを前提にしていません。

Microsoft 365、Excel、業務資料、既存システム、帳票など、お客様が現在使っている業務環境を前提に、AIを活用できる形を設計します。

Microsoft 365を利用している企業では、Microsoft Teams、Outlook、SharePointなどを活用した設計も検討できます。

WAIOS AOSは、Microsoft 365に限定されるサービスではありません。

お客様の既存業務、既存システム、業務資料、帳票、データ保管場所を把握したうえで、AIを業務の中で活用できる形に設計・実装するAI業務支