freee 公布針對資訊部門主管的「影子 AI」實態調查

freee K.K. 發布了針對全日本 633 名資訊系統（資訊部門）主管，關於「影子 AI」與「影子 IT」的實態調查結果。

目前，資訊部門正面臨 AI 推廣業務急劇增加的現狀，同時 AI 治理的強化也成為了一大挑戰。調查結果顯示，資訊部門現場人員認為「影子 AI」帶來的風險，是傳統「影子 IT」的約兩倍。

雖然企業內部的危機感正在升高，但在現狀掌握與對策實施上，影子 AI 與長期受到詬病的「影子 IT」並沒有太大區別，顯示出應對措施明顯滯後。

調查摘要： - 66.0% 的資訊部門主管認為，2026 年「影子 AI」的使用量有所增加。 - 儘管將影子 AI 的風險視為影子 IT 的兩倍，但約有四分之一的受訪者表示「不清楚」其具體威脅程度。 - 在 AI 活用與治理強化需求日益增加的同時，約有四成以上的企業屬於「一人以下資訊部門體制」。 - 在可視化與對策方面，兩者均能實現「完全可視化」的企業僅佔約 10%。

導致增加的主要原因包括「智慧型手機的使用增加」、「AI 工具的普及」，以及「透過擴充功能等無意識的使用」。在 AI 無縫融入業務的趨勢下，資訊部門有限的人力資源正成為強化治理的主要障礙。