以複雜系統科學與神經科學為基礎,致力於觀察與設計組織「隱形互動結構」的研究實踐公司 DroR Inc.(總部:東京都澀谷區,代表董事:山中真琴),於國際學術期刊《Frontiers in Psychology》的組織心理學分部發表了題為《Clinical Organizational Science: An Integrative Framework for Structural Intervention in Complex Organizations》的論文。
本論文的英文新聞稿已透過 EurekAlert! 發布,COS 所引發的廣泛問題也已在國際科學新聞網站 Phys.org 上刊登。本篇發布內容將從隱性知識、「場」(Ba)、互動結構等觀點,重新梳理野中郁次郎的 SECI 模型與 COS。
本發布屬於 5 月 7 日至 6 月 5 日期間發佈的臨床組織科學 (COS) 解說系列的一部分。本次探討野中郁次郎的 SECI 知識管理模型與 COS,整理 COS 如何連結現有理論、在何處進行擴展,以及提出了哪些可驗證的問題。
臨床組織科學 (COS) 的定義
臨床組織科學 (COS) 是一個整合了複雜系統科學、神經科學、組織心理學與行為科學的框架,旨在理論化並介入那些能主動再生組織穩定狀態的互動結構。COS 將組織變革視為「組織吸引子(organizational attractors)的遷移」,而非僅是「個人行為的改變」,並提出了場梯度理論 (Field Gradient Theory)、循環轉換設計 (Loop Conversion Design) 與神經基礎設計 (Neural Base Design) 作為其核心技術。同時提出了「創發之橋」(emergence bridge) 的概念,用以連結個人習慣化與組織層級的變革。
SECI 模型所展示的知識創造循環
野中郁次郎的 SECI 模型顯示,組織知識創造是透過隱性知識與顯性知識的相互轉換而推進的。共同化 (Socialization)、外顯化 (Externalization)、組合化 (Combination) 與內化 (Internalization) 的循環,作為發源於日本的組織理論,在國際上廣為人知。
COS 並非要直接取代 SECI 模型,而是從知識創造所需的互動結構、心理安全感、身體覺察、回饋循環及組織吸引子等觀點,對 SECI 模型所探討的問題進行補互性的重新詮釋。
隱性知識外顯化的條件
為了將隱性知識轉換為顯性知識,成員需要一個能夠將違和感、身體感覺、經驗知識、失敗以及未整理的洞察進行語言化的空間。在 COS 中,此條件被觀察為心理安全感、身體檢查 (somatic check-in)、意義構建 (sensemaking) 以及對負面訊息的反應。
身體覺察軸 (Somatic Awareness Axis) 是一種將語言化前的違和感與緊張感,視為集體意義構建資源的技術。就此而言,COS 從神經科學、組織心理學與互動結構的視角,對隱性知識的外顯化提供了輔助性的說明。
場與吸引子
在野中理論中,「場」作為知識創造產生的關係性與脈絡空間至關重要。而在 COS 中,「場」被視為互動條件——例如會議結構、回應規範、回饋循環以及組織節奏——即產生行為的互動環境。
兩者不盡相同,但具有互補關係。SECI 模型解釋知識是如何被創造與轉換的;而 COS 則探討如何設計使知識創造成為可能的組織吸引子與互動結構。
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:調查
- 相關組織:株式会社DroR
- 產品、服務:臨床組織科学(COS) / Field Gradient Theory