IIJ推出「IIJ AI應用支援解決方案」，全面協助企業建置與營運生成式AI基礎環境

IIJ今日宣布推出「IIJ AI應用支援解決方案」，全面協助企業從生成式AI的導入、業務應用、營運管理到組織落地的各階段需求。

本解決方案依據客戶的AI應用策略與內部組織架構，提供「IIJ AI應用支援解決方案 with Dify」與「IIJ AI應用支援解決方案／Starter」兩種服務選項。兩者皆會為客戶建置專屬的應用程式平台，具備開發與使用AI應用所需的基礎功能。「with Dify」方案讓現場人員能依自身業務需求，自行開發AI應用，使各部門能主動推動生成式AI的應用；「Starter」方案則提供IIJ自主開發的業務用AI功能，並可依客戶需求進行客製化AI應用或AI代理人的開發。此外，IIJ也提供從AI應用規劃、導入業務、營運優化到長期落地的全程伴隨式支援。

背景

儘管生成式AI的業務應用持續擴展，企業在導入過程中仍面臨諸多挑戰，包括資安風險、使用管理、AI所需內部資料的整備，以及AI人才與知識的不足。此外，若缺乏明確的應用業務範圍與推動體制，即使建置了AI環境，也難以實現組織性的廣泛應用與業務整合。

針對這些課題，IIJ將運用其在資安、雲端、資料整合與系統整合等領域的專業知識，為客戶建置安全的生成式AI使用環境，並根據企業的組織架構與應用成熟度，提供整合性的導入與營運支援。

解決方案概要

本解決方案支援企業開發與使用符合業務需求的AI應用與AI代理。IIJ將為每位客戶於Microsoft Azure環境中建置生成式AI的應用基礎平台，提供認證、存取控制等企業級功能，確保生成式AI的安全與合規使用。

此平台不依賴特定大型語言模型（LLM），客戶可依用途與需求選擇、新增或更換LLM。平台支援「檢索增強生成」（Retrieval-Augmented Generation, RAG），能從企業內部文件與業務資料中檢索相關資訊，並據此生成回應。同時，平台亦可與IIJ的資料應用服務及客戶的既有系統整合，依資料來源與業務領域擴充應用環境。

服務選項與特色

本解決方案依客戶的AI推動部門與開發營運體制，提供以下兩種服務選項：

IIJ AI應用支援解決方案 with Dify

IIJ已與無程式碼AI應用開發平台「Dify」的開發商LangGenius公司簽訂服務合作協議，提供以Dify為基礎的AI應用開發平台。現場人員可透過直覺的畫面操作，自行開發符合業務需求的AI應用，使各部門能主導推動生成式AI的業務應用。

本平台提供使用者認證、應用程式層級的存取控制、使用紀錄留存等企業管理功能，確保AI應用的安全與合規使用。IIJ負責Microsoft Azure與Dify環境的建置、營運與維護，並透過提供範例應用與開發者支援，協助客戶實現AI應用的自主開發能力。

IIJ AI應用支援解決方案／Starter

此方案為客戶建置IIJ自主開發的生成式AI應用平台，具備聊天、簡報製作、文件審閱等業務用AI功能，並可依客戶業務需求進行客製化AI應用或AI代理的開發。

此外，IIJ將根據客戶的組織架構與應用階段，提供從業務應用領域與使用情境的規劃、AI使用規範與政策的制定、RAG精準度優化，到導入後的營運改善等全方位支援。

應用情境示意

IIJ AI應用支援解決方案 with Dify

＜AI應用程式建立畫面＞

＜已建立AI應用程式的使用畫面範例＞

IIJ AI應用支援解決方案／Starter

＜AI代理的使用畫面範例＞

服務價格

採個案報價制

詳細內容請參閱以下網站：

https://www.iij.ad.jp/biz/ai-utilization

未來，IIJ將持續擴充AI導入與營運支援服務，協助企業安全且有效地將生成式AI融入業務，實現長期應用與價值創造。