一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 新聞稿

Zenport、UZABASE、AI Square作為正式會員加入日本客戶成功協會

日本客戶成功協會宣布，已迎來Zenport、UZABASE及AI Square三家公司作為新的正式會員，以進一步推動日本客戶成功（CS）的標準化與發展。 · 2026-03-30

株式会社Zenport、株式会社ユーザベース、株式会社エーアイスクエアが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

<p>一般社團法人日本客戶成功協會（所在地：東京都中央區，代表理事：山田久典，以下簡稱本協會）宣布，歡迎 Zenport Inc.、Uzabase, Inc. 以及 AI Square, Inc. 三… · 2026-03-30

Zenport、UZABASE、AI Square作為正式會員加入日本客戶成功協會

日本客戶成功協會宣布，已迎來Zenport、UZABASE及AI Square三家公司作為新的正式會員，以進一步推動日本客戶成功（CS）的標準化與發展。 · 2026-03-30

三井住友海上火災保險成為產險業界首家以正式會員身分加盟日本客戶成功協會的企業

三井住友海上成為首家加盟JCSA為正式會員的產險公司。預期在2027年合併前，著眼於平時的顧客關係建立以推動轉型。 · 2026-04-09

【7/15 舉辦】首次舉辦「2026客戶成功獎」以表彰業界先進案例。日本客戶成功協會提供特別合作

日本客戶成功協會將特別合作「2026客戶成功獎」，該獎項由客戶成功株式會社主辦，於2026年7月15日舉行。此次活動由獎項評選和CSM提案戰組成，旨在將先進的客戶成功實踐可視化並推動產業發展。 · 2026-04-27

株式會社Job-Us、株式會社うるるBPO、株式會社Hatch Work作為正式會員加入日本客戶成功協會

日本客戶成功協會迎來了Job-Us、うるるBPO及Hatch Work三家新正式會員。該協會旨在透過跨產業的知識共享與客戶成功的標準化，來提升日本的產業競爭力。 · 2026-04-24

【7月15日舉辦】日本最大級「客戶成功獎2026」入圍企業揭曉

客戶成功股份有限公司與一般社團法人日本客戶成功協會宣布，將於2026年7月15日舉辦的「客戶成功獎2026」最終入圍企業3家。入圍企業包括NTT都科摩商業、NEC與貝內塞股份有限公司國中小事業部。 · 2026-06-15

SaaS走向成熟與專業化，非SaaS聚焦「效果驗證」：客戶成功邁向新階段，《客戶成功白皮書2026》正式發布

日本客戶成功協會發布了《客戶成功白皮書2026》，調查顯示SaaS企業正邁向專業化成熟期，而非SaaS企業則處於與現有組織融合的過渡階段。AI應用已成為各行業解決資源不足的核心策略。協會代表理事山田ひ… · 2026-05-28

【7/15 舉辦】首次舉辦「2026客戶成功獎」以表彰業界先進案例。日本客戶成功協會提供特別合作

日本客戶成功協會將特別合作「2026客戶成功獎」，該獎項由客戶成功株式會社主辦，於2026年7月15日舉行。此次活動由獎項評選和CSM提案戰組成，旨在將先進的客戶成功實踐可視化並推動產業發展。 · 2026-04-27

Job-Us、Ururu BPO 與 Hatch Work 作為正式會員加入日本客戶成功協會

Job-Us、Ururu BPO 與 Hatch Work 三家公司正式加入一般社團法人日本客戶成功協會。透過共享 AI、BPO 及房地產 DX 等各領域的專業知識，共同推動日本客戶成功（CS）的標準… · 2026-04-24

三井住友海上火災保險成為產險業界首家以正式會員身分加盟日本客戶成功協會的企業

三井住友海上成為首家加盟JCSA為正式會員的產險公司。預期在2027年合併前，著眼於平時的顧客關係建立以推動轉型。 · 2026-04-09

Zenport、Userbase、AI SQUARE 加入日本客戶成功協會成為正式會員

Zenport、Userbase、AI SQUARE 三家公司加入日本客戶成功協會成為正式會員。 · 2026-03-30