鴻池運輸、日系物流企業で初となるAIプラットフォーム「Glean」を全社導入

鴻池運輸株式会社は、Glean Technologies, Inc.が提供する企業向け生成AIプラットフォーム「Glean」を、日系物流企業で初めて導入しました。

本件は、昨年発表したKONOIKEグループ「生成AI活用プロジェクト」における、「全社AI基盤の構築」と「AI人材育成」に基づく取り組みです。

背景・目的 少子高齢化・人材不足への対応として、2023年より生成AI活用を推進。部門ごとに異なるツールを利用する「シャドーAI」の発生や、SaaSごとの情報分散による意思決定の遅れが課題でした。これらを解消するため、外部AIプラットフォームの採用を決定しました。

活用状況と現状の成果 2025年11月より先行利用を開始し、現在は約1,200ライセンスで本格稼働中です。Box、Microsoft Outlook、ServiceNowなどを横断した検索やレポート作成、チャット回答、AIエージェント開発に活用。研修参加者は累計約600名に達しています。

今後の展開 ICT推進本部は「AI is Everywhere」をスローガンに、以下の達成を目指します。 - 月間利用ユーザー数（MAU）を約600名まで拡大 - AIプラクティショナー約600名、AIアンバサダー約100名の育成 - 現場の実用的なAIエージェント75本の稼働