【2027年畢業生社交媒體使用實際調查】55%的求職者因相信社交媒體資訊而後悔，約30%的人向他們在社交媒體上首次了解的公司提出申請

NeoCareer 株式會社（總部：東京都新宿區　代表取締役CEO：西澤 亮一、以下簡稱「NeoCareer」）運營的「CareerTrus」（https://www.neo-career.co.jp/careertrus/）是一個擴大職涯選擇的工作×生活雜誌，針對2027年3月畢業預定、已獲得內定，並利用社交媒體(SNS)進行求職活動資訊收集的2027年畢業生求職經驗者109名，進行了關於求職活動中社交媒體使用和資訊可信度的實際調查。

※本調查僅針對「2027年3月畢業預定、已獲得內定，並利用社交媒體(SNS)進行求職活動資訊收集的求職經驗者」109名進行。

調查結果摘要

相信社交媒體資訊並採取行動的求職者中，有半數以上（55.0%）表示「有後悔的經驗」

後悔的內容中，「看到煽動不安的貼文而慌張採取行動」佔50.0%，最多

約30%（27.5%）的人實際向他們在社交媒體上首次了解的公司提出申請

最值得信賴的資訊來源是「企業的官方招聘頁面」，佔33.9%，最多

使用最多的社交媒體是「X（舊Twitter）」，佔64.2%，最多

※引用或轉載數據時，請註明來源為「NeoCareer（CareerTrus）調查」

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求職者中有半數以上的人因相信社交媒體資訊而後悔 當被問及是否有因相信社交媒體上獲得的資訊而採取行動並後悔的經驗時，「有多次」佔27.5%，「有過一次」佔27.5%，合計55.0%的求職者表示有因相信社交媒體資訊而採取行動並後悔的經驗。 雖然社交媒體已成為求職活動中不可或缺的資訊來源，但結果顯示在利用社交媒體時，有必要仔細辨別資訊。

<圖1>

後悔的內容中，「看到煽動不安的貼文而慌張採取行動」佔半數，最多 在前一個問題中回答「有後悔的經驗」的受訪者中，當被問及具體內容時，「看到煽動不安的貼文而慌張採取行動」佔50.0%，最多。其次，「誤信錯誤資訊」佔35.0%，「採取不適合自己的選拔對策」佔26.7%。 在社交媒體上，個人的經驗談或印象深刻的貼文容易傳播。結果顯示，在參考資訊的同時，根據自身的狀況和價值觀進行判斷的重要性。

<圖2>

此外，當被要求自由回答因相信社交媒體資訊而後悔的具體經驗時，收到了以下這些聲音。

＜自由回答、部分摘錄＞

・在求職初期，受到周圍意識高的求職帳號的影響，採取了不符合自身能力的對策。 ・資訊太多，無法篩選，導致採取了許多無謂的行動。 ・在公開聊天室中，有人收到入學申請表和面試結果，但我沒有收到任何聯繫，感到不安。事後想來，其實不需要在意。 ・職場的資訊和實際的職場環境不同。 ・○○以上的公司不是不行的這樣的貼文。 ※自由回答部分表述已調整。

社交媒體成為企業的接觸點。約30%的人向他們在社交媒體上首次了解的公司提出申請 在實際採取的行動中，「基於社交媒體資訊參加企業說明會或實習」佔30.3%，最多。此外，「實際向他們在社交媒體上首次了解的公司提出申請」佔27.5%，顯示社交媒體不僅用於資訊收集，還作為申請的契機被利用。

<圖3>

最值得信賴的資訊來源是「企業的官方招聘頁面」，佔33.9%，最多 當被問及最值得信賴的資訊來源時，「企業的官方招聘頁面」佔33.9%，最多，其次是「實際選拔經驗者的封閉社群」和「求職網站如Rikunabi和MyNavi」均佔29.4%。 即使是經常利用社交媒體的求職者，最終也傾向於重視企業發布的官方資訊。

<圖4>

使用最多的社交媒體是「X」，使用場景包括「實習資訊收集」和「產業/企業研究」 當被問及在求職活動中使用的社交媒體時，「X（舊Twitter）」佔64.2%，最多，其次是「Instagram」和「YouTube」均佔38.5%。此外，社交媒體的使用場景包括「實習資訊收集」（18.3%）、「產業/企業研究」（12.8%）、「面試準備」（12.8%）等，顯示社交媒體在求職活動的各種場景中被廣泛使用。 社交媒體不僅用於企業研究，還用於實習和選拔準備等求職活動的廣泛場景，結果顯示出這一實際情況。

<圖5>

<圖6>

總評 在求職活動中，社交媒體已成為求職者身邊的資訊收集手段之一。在本次調查中，除了企業研究和實習資訊收集，還有通過社交媒體了解企業並實際申請的案例。 另一方面，由於有超過半數的求職者回答「有因相信社交媒體資訊而採取行動並後悔的經驗」，顯示社交媒體上雖然有有益的資訊，但也包含許多基於個人經驗和價值觀的發布。因此，在參考資訊時，有必要驗證其真偽和與自身的相符性。不盲目相信資訊，而是根據自身的志向和狀況進行判斷的態度，將有助於進行令人滿意的求職活動。 對於企業來說，社交媒體也是與求職者建立聯繫的重要渠道。另一方面，在考慮入職時，通過官方招聘網站和說明會等提供準確且一致的資訊，將有助於贏得求職者的信任，並做出令人滿意的決定。

【行銷部部長 中村 陽太郎】

調查概要 調查名稱：Z世代求職者社交媒體使用和資訊來源可信度的實際調查 調查方法：IDEATECH提供的研究行銷「Risapi®」的企劃進行的網路調查 調查期間：2026年6月4日～同年6月9日 有效回答：2027年3月畢業預定、已獲得內定，並利用社交媒體(SNS)進行求職活動資訊收集的求職經驗者109名 ※構成比是將小數點以下第二位四捨五入，因此總和不一定是100。

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