新人獨當一面需「半年以上」成常態。人力短缺的客服現場面臨培育成本極限,逾六成期待「AI活用」的真實心聲調查
提供溝通平台「Re:lation(リレーション)」,擁有超過6,000家企業導入實績(※1)的Ingage Inc.(總公司:大阪府大阪市,代表取締役社長:和田 哲也,以下稱Ingage)針對日常負責… · 2026-07-06
株式会社インゲージ 新聞稿
【8月6日舉辦】AI時代如何消除類比作業？Ingage將參與三家公司合辦的網路研討會，分享避免後勤業務個人化的解決方案
提供溝通平台「Re:lation」並擁有6,000多家企業導入實績的Ingage公司，將於2026年8月6日與Uruuru、Asmark共同舉辦線上研討會，探討如何在AI普及的時代消除後勤部門的類比作… · 2026-07-14
【成功案例】N-Asset運用『Re:lation』AI功能，郵件撰寫時間減少50%！
位於川崎市的不動產公司N-Asset導入溝通平台『Re:lation』，透過AI郵件助手將郵件撰寫時間縮短50%，並徹底排除個人信箱，解決資訊屬人化問題，實現業務效率化。 · 2026-07-13
【7/16登場】招募困難、業務個人化困擾的CS人員必看!Ingage舉辦活用新功能「AI員工」的次世代顧客應對網路研討會
提供溝通平台「Re:lation」並擁有超過6,000家企業(※1)導入實績的大阪Ingege株式會社(總公司:大阪府大阪市,代表取締役社長:和田 哲也)宣布,將於2026年7月16日(四)12:00… · 2026-07-08
Inagage 推出 AI 時代檔案共享基礎架構「Ca:vinet」外部 Beta 版
Inagage 公司(總部:大阪府大阪市,代表董事社長:和田哲也,以下簡稱 Inagage)已開始提供新一代 AI 時代檔案共享基礎架構「Ca:vinet」的外部 Beta 版。 隨著生成式 AI … · 2026-07-01
InGauge 推出全新功能「AI 員工」,僅需提供手冊即可自主應對
InGauge股份有限公司(總公司:大阪府大阪市,代表取締役社長:和田 哲也,以下稱 InGauge)宣布,其提供的溝通平台「Re:lation」已推出全新功能「AI 員工」。此功能僅需讀取手冊,即可… · 2026-07-06
Ingage 在 Re:latio FAQ 功能中推出新功能「AI 搜尋」
提供溝通平台「Re:latio」且累計導入超過 6,000 家企業（※1）的 Ingage Inc.（總部：大阪府大阪市，代表董事社長：和田哲也）宣布，已在實現透過詢問管理將知識資產化的「Com As… · 2026-05-15
Ingage 榮獲「Career Ownership Management AWARD 2026」中堅・中小企業部門奨勵賞
提供溝通平台「Re:lation」的株式會社 Ingage（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：和田哲也，以下稱 Ingage）宣布，於由 Persol Career 株式會社擔任執行委員會事務局的「… · 2026-05-14
超越客戶服務：In-gage 描繪所有溝通轉化為企業價值的未來
提供通訊平台『Re:lation』並擁有超過6,000家導入實績的 In-gage Co., Ltd.，旨在解決商業溝通中「個人化依賴」和「黑箱化」等挑戰。該公司展望一個未來，透過 AI 與人類智慧的… · 2026-04-01
不再忘記「發信後的任務」：『Re:lation』推出「任務管理・流程管理」功能
Ingage株式會社為其溝通平台「Re:lation」推出了「任務管理・流程管理」新功能，將客戶回應與進度追蹤合而為一，提升營運效率與時間績效。 · 2026-04-02
製造業專案管理：超過五成失誤在「規格確認後・交貨後」的致命階段才被發現。管理失誤導致的機會損失高達每年約123萬日圓
Ingage 株式會社發布的調查顯示，製造業中有 52.4% 的任務管理失誤，是在規格確認後等致命階段才被察覺。由於電子郵件溝通與 Excel 管理表之間存在斷層，導致每家企業每年損失約 123 萬日… · 2026-04-06
Ingage 參與 YOUTRUST「春季開始YOUTRUST活動」：5月20日舉辦探討AI時代工程師生存戰略特別研習
提供通訊平台「Re:lation」的Ingage宣布參與YOUTRUST策劃的春季活動，並將於2026年5月20日舉辦特別研習，探討工程師在生成式AI普及下的職涯發展與生存戰略。 · 2026-04-07
新年度調動・分派時期潛藏的「工具分化導致資訊重複管理」，年平均94萬日圓的機會成本損失浮現
株式會社Ingage針對500名商務人士進行調查，發現因「客戶應對」與「進度管理」工具分化造成的重複管理，導致年平均94萬日圓的機會成本損失。約半數人因資訊轉錄與搜尋耗費時間，且新年度調動時，資訊個人… · 2026-04-03
製造業專案管理：超過五成失誤在「規格確認後・交貨後」的致命階段才被發現。管理失誤導致的機會損失高達每年約123萬日圓
Ingage 株式會社發布的調查顯示，製造業中有 52.4% 的任務管理失誤，是在規格確認後等致命階段才被察覺。由於電子郵件溝通與 Excel 管理表之間存在斷層，導致每家企業每年損失約 123 萬日… · 2026-04-06
Ingage 參與 YOUTRUST「春季開始YOUTRUST活動」：5月20日舉辦探討AI時代工程師生存戰略特別研習
提供通訊平台「Re:lation」的Ingage宣布參與YOUTRUST策劃的春季活動，並將於2026年5月20日舉辦特別研習，探討工程師在生成式AI普及下的職涯發展與生存戰略。 · 2026-04-07
【6/4舉辦】「電話、郵件都聯絡不上」時代的B2B銷售策略。Ingage與OPTEMO將於6/4（四）共同舉辦線上研討會
株式会社インゲージ將與株式会社OPTEMO於2026年6月4日共同舉辦一場主題為「B2B銷售的客戶接觸點優化」的線上研討會。本活動將針對現今接觸率顯著下降的B2B銷售環境，結合實際案例，解說如何建立不… · 2026-05-18
「Re:lation」支援樂天市場新服務「社群送禮」
客戶服務平台「Re:lation」已更新支援樂天市場的全新「社群送禮」功能，協助電商店家提升作業效率。 · 2026-04-17
【5/21舉辦】最大化組織「執行力」的研討會「Operational Excellence Summit 2026」確定舉辦！
提供通訊平台「Re:lation」的株式会社インゲージ將於2026年5月21日舉辦「Operational Excellence Summit 2026」，旨在協助企業在勞動力短缺和AI變革的時代中，… · 2026-04-15
【4/21～23舉辦】擺脫遵守下包法「全交給現場」的現狀。Ingage、Bengo4.com等5家公司共同舉辦解說「交易適當法應對機制化」的網路研討會
Ingage、Bengo4.com等5家公司將於4月21日至23日共同舉辦網路研討會，解說如何將遵守下包法及相關法規的應對措施予以機制化。 · 2026-04-13
新年度調動・分派時期潛藏的「工具分化導致資訊重複管理」，年平均94萬日圓的機會成本損失浮現
株式會社Ingage針對500名商務人士進行調查，發現因「客戶應對」與「進度管理」工具分化造成的重複管理，導致年平均94萬日圓的機會成本損失。約半數人因資訊轉錄與搜尋耗費時間，且新年度調動時，資訊個人… · 2026-04-03
Ingage 在 Re:latio FAQ 功能中推出新功能「AI 搜尋」
提供溝通平台「Re:latio」且累計導入超過 6,000 家企業（※1）的 Ingage Inc.（總部：大阪府大阪市，代表董事社長：和田哲也）宣布，已在實現透過詢問管理將知識資產化的「Com As… · 2026-05-15
Ingage 榮獲「Career Ownership Management AWARD 2026」中堅・中小企業部門奨勵賞
提供溝通平台「Re:lation」的株式會社 Ingage（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：和田哲也，以下稱 Ingage）宣布，於由 Persol Career 株式會社擔任執行委員會事務局的「… · 2026-05-14
不再忘記「發信後的任務」：『Re:lation』推出「任務管理・流程管理」功能
Ingage株式會社為其溝通平台「Re:lation」推出了「任務管理・流程管理」新功能，將客戶回應與進度追蹤合而為一，提升營運效率與時間績效。 · 2026-04-02
超越客戶服務：In-gage 描繪所有溝通轉化為企業價值的未來
提供通訊平台『Re:lation』並擁有超過6,000家導入實績的 In-gage Co., Ltd.，旨在解決商業溝通中「個人化依賴」和「黑箱化」等挑戰。該公司展望一個未來，透過 AI 與人類智慧的… · 2026-04-01
溝通平台『Re:lation』宣布與『Yoom』開始整合
溝通工具「Re:lation」與「Yoom」展開合作，讓企業無需撰寫程式碼即可加速自動化客服流程。 · 2026-03-29
Ingage贊助7月18日舉辦的「關西Ruby會議09」
提供溝通平台「Re:lation（Relation）」並擁有6,000家以上企業導入實績的Ingage公司，宣布將作為贊助商支持2026年7月18日舉行的「關西Ruby會議09」，致力於推動技術社群發… · 2026-06-15
新年度調動・分派時期潛藏的「工具分化導致資訊重複管理」，年平均94萬日圓的機會成本損失浮現
株式會社Ingage針對500名商務人士進行調查，發現因「客戶應對」與「進度管理」工具分化造成的重複管理，導致年平均94萬日圓的機會成本損失。約半數人因資訊轉錄與搜尋耗費時間，且新年度調動時，資訊個人… · 2026-04-03
Ingage 將於「MUFG Startup Summit 2026 in NAGOYA」展出並進行專題演講
提供通訊平台「Re:lation」且擁有超過 6,000 家企業客戶的 Ingage 株式會社宣布，將參加 2026 年 6 月 1 日在名古屋舉行的「MUFG Startup Summit 2026… · 2026-05-19
【5/21舉辦】最大化組織「執行力」的研討會「Operational Excellence Summit 2026」確定舉辦！
提供通訊平台「Re:lation」的株式会社インゲージ將於2026年5月21日舉辦「Operational Excellence Summit 2026」，旨在協助企業在勞動力短缺和AI變革的時代中，… · 2026-04-15
將初次回應時間從 3 小時縮短至 15 分鐘！Visions Inc. 透過「Re:lation」打破業務依賴特定個人的瓶頸
Ingage Inc. 公布了 Visions Inc. 導入溝通平台「Re:lation」的案例研究。Visions 業務多元，涵蓋住宅設備工程等領域，透過導入 Re:lation，成功實現了零遺漏… · 2026-05-26
服務擴大規模後仍抑制諮詢量！SODA公司透過「Re:lation」的AI與FAQ應用實現全球客服自動化與最佳化
株式会社インゲージ的「Re:lation」平台及AI聊天機器人「Re:Chat」被株式会社SODA用於其營運的「SNKRDUNK」市場。面對快速國際擴張帶來的諮詢量激增，SODA成功利用AI提升用戶自… · 2026-05-20
Ingage將於AWS Summit 2026分享Re:lation服務SRE團隊12年架構演進
株式會社Ingage宣佈將登陸AWS Summit Japan 2026，由CTO永田兆及部長兒玉拓也於6月26日登台分享旗下顧客溝通平台『Re:lation』12年來的SRE維運實踐與AWS架構轉型… · 2026-06-05
【7/9 舉辦】AI 工具 × 外包：現場工時減少 65%！公開次世代 CS 營運術
株式會社 INGAGE 與株式會社 KNIT 將於 2026 年 7 月 9 日共同舉辦免費網路研討會。他們將公開結合 AI 工具與外包，將客戶支援現場工時減少 65% 的「混合營運方法」。 · 2026-06-11
【導入案例】Konica Minolta Japan 利用『Re:lation』將每月 1,000 封郵件處理系統化
INGAGE 公開了 Konica Minolta Japan 導入其通訊平台「Re:lation」的案例，以高效處理每月 1,000 封郵件。透過與 Microsoft Forms 整合，實現了查詢… · 2026-06-03
【6/11舉辦】Ingage 與 amoibe 將以「如何培養高品質 AI」為題舉辦共辦研討會
Ingage 與 amoibe 將於 2026 年 6 月 11 日共同舉辦研討會，旨在解決生成式 AI 導入時面臨的「精準度不足」與「營運不安」等問題。 · 2026-05-22
【4/22登場】打破銷售「個人化」瓶頸，最大化組織成交力：InGauge、LegalOn Technologies、immedio 三社聯合線上研討會
InGauge、LegalOn Technologies 和 immedio 將於 2026 年 4 月 22 日聯合舉辦一場免費線上研討會，主題為克服銷售「個人化」問題並最大化組織成交力。活動將分享… · 2026-04-09
【6/18舉辦】如何打破電商價格競爭與客服依賴個人？Ingage等5家公司舉辦「新產品成長策略」線上研討會
Ingage 股份有限公司等 5 家公司將於 2026 年 6 月 18 日為電商經營者舉辦名為「如何打造和培育『好賣的新產品』」的免費線上研討會。針對電商市場中價格競爭與廣告費飆升的挑戰，各領域專家… · 2026-06-08
【5/19～22舉辦】Ingage 將於 MarkeMedia 主辦的線上研討會發表演講。解釋如何透過「客戶服務 DX」提升客戶體驗並最大化轉換率
Ingage 股份有限公司將於 2026 年 5 月 19 日至 22 日在 MarkeMedia 主辦的線上研討會上發表演講。研討會將聚焦於「客戶服務 DX」，旨在提升客戶體驗 (CX) 並最大化轉… · 2026-04-14
【導入案例】全台擁有 31 家分店的 Ikeuchi，因應分店數倍增進行客戶服務數位轉型
汽車鈑金烤漆業者 Ikeuchi 為因應分店數倍增帶來的諮詢量激增，導入了 Ingage 旗下的通訊平台「Re:lation」。透過整合郵件、電話等管道，並運用範本與狀態視覺化功能，成功維持「10 分… · 2026-05-28
Ingage 與 Highwares 合作，將於 6 月 1 日推出「成果導向 FAQ 營運支援」服務
Ingage Inc. 將與 Highwares Inc. 合作，於 2026 年 6 月 1 日推出旨在透過優化 FAQ 與諮詢營運來提高自助解決率的服務。 · 2026-05-27
【4/23舉辦】關西產品經理社群「PM Kansai」將在 Inage 大阪辦公室舉行！
提供溝通平台「Re:lation」的 Inage Inc. 宣布，其大阪辦公室將作為關西產品經理社群活動「PM Kansai Meetup #4」的會場，該活動將於 2026 年 4 月 23 日舉行… · 2026-04-08
溝通平台『Re:lation』榮獲「ITreview Grid Award 2026 Spring」郵件共享系統部門「High Performer」獎！
溝通平台『Re:lation』榮獲「ITreview Grid Award 2026 Spring」郵件共享系統部門的「High Performer」獎。該服務整合電子郵件、電話和聊天通訊，提供AI支… · 2026-04-21
製造業專案管理：超過五成失誤在「規格確認後・交貨後」的致命階段才被發現。管理失誤導致的機會損失高達每年約123萬日圓
Ingage 株式會社發布的調查顯示，製造業中有 52.4% 的任務管理失誤，是在規格確認後等致命階段才被察覺。由於電子郵件溝通與 Excel 管理表之間存在斷層，導致每家企業每年損失約 123 萬日… · 2026-04-06
【4/23舉辦】關西產品經理社群「PM Kansai」將於 Ingage 大阪辦公室舉行！
提供通訊平台「Re:lation」的 Ingage 公司，將於2026年4月23日在其大阪辦公室，為產品經理們舉辦社群活動「PM Kansai」。來自關西地區的產品經理將齊聚一堂，討論問題解決方案與如… · 2026-04-08
Ingage 參與 YOUTRUST「春季開始YOUTRUST活動」：5月20日舉辦探討AI時代工程師生存戰略特別研習
提供通訊平台「Re:lation」的Ingage宣布參與YOUTRUST策劃的春季活動，並將於2026年5月20日舉辦特別研習，探討工程師在生成式AI普及下的職涯發展與生存戰略。 · 2026-04-07
【4/22登場】打破銷售「個人化」瓶頸，最大化組織成交力：InGauge、LegalOn Technologies、immedio 三社聯合線上研討會
InGauge、LegalOn Technologies 和 immedio 將於 2026 年 4 月 22 日聯合舉辦一場免費線上研討會，主題為克服銷售「個人化」問題並最大化組織成交力。活動將分享… · 2026-04-09
Re:lation 獲認證為「數位化・AI導入補助金2026」的合格IT工具
溝通平台「Re:lation」已獲認證為「數位化・AI導入補助金2026」的合格IT工具。這使得企業能以更低成本導入該工具，實現業務數位化與效率提升。 · 2026-04-20
【4/21～23舉辦】擺脫遵守下包法「全交給現場」的現狀。Ingage、Bengo4.com等5家公司共同舉辦解說「交易適當法應對機制化」的網路研討會
Ingage、Bengo4.com等5家公司將於4月21日至23日共同舉辦網路研討會，解說如何將遵守下包法及相關法規的應對措施予以機制化。 · 2026-04-13
「Re:lation」支援樂天市場新服務「社群送禮」
客戶服務平台「Re:lation」已更新支援樂天市場的全新「社群送禮」功能，協助電商店家提升作業效率。 · 2026-04-17
寄送郵件後不再忘記「任務」。『Re:lation』發布「任務管理・流程管理」功能
株式會社 Ingage 的通訊平台『Re:lation』發布了新的「任務管理・流程管理」功能，整合了客戶支援和進度管理，解決了「查看郵件卻不開啟任務管理工具」的營運「最後一哩路」問題，有助於提高營運效… · 2026-04-02
超越客戶服務：Ingage 描繪所有溝通轉化為企業價值的未來
Ingage 透過 AI 將客戶服務轉化為企業價值，支持業務增長，描繪未來。 · 2026-04-01
【5/19～22舉辦】Ingage 將於 MarkeMedia 主辦的線上研討會發表演講。解釋如何透過「客戶服務 DX」提升客戶體驗並最大化轉換率
Ingage 股份有限公司將於 2026 年 5 月 19 日至 22 日在 MarkeMedia 主辦的線上研討會上發表演講。研討會將聚焦於「客戶服務 DX」，旨在提升客戶體驗 (CX) 並最大化轉… · 2026-04-14
溝通平台『Re:lation』榮獲「ITreview Grid Award 2026 Spring」郵件共享系統部門「High Performer」獎！
溝通平台『Re:lation』榮獲「ITreview Grid Award 2026 Spring」郵件共享系統部門的「High Performer」獎。該服務整合電子郵件、電話和聊天通訊，提供AI支… · 2026-04-21
Re:lation 獲認證為「數位化・AI導入補助金2026」的合格IT工具
溝通平台「Re:lation」已獲認證為「數位化・AI導入補助金2026」的合格IT工具。這使得企業能以更低成本導入該工具，實現業務數位化與效率提升。 · 2026-04-20
【5/19～22舉辦】Ingage 將於 MarkeMedia 主辦的線上研討會發表演講。解釋如何透過「客戶服務 DX」提升客戶體驗並最大化轉換率
Ingage 股份有限公司將於 2026 年 5 月 19 日至 22 日在 MarkeMedia 主辦的線上研討會上發表演講。研討會將聚焦於「客戶服務 DX」，旨在提升客戶體驗 (CX) 並最大化轉… · 2026-04-14
案例研究：員工規模 3,000 人的 Cal Inc. 實現每月工時減少 84 小時與諮詢量減少 120 件
擁有 3,000 名員工的 Cal Inc. 公司導入了 Ingage 的溝通平台「Re:lation」，成功實現每月工時減少 84 小時及諮詢量減少 120 件。這次從傳統作業轉向數位系統的轉變，顯… · 2026-04-10
【4/22登場】打破銷售「個人化」瓶頸，最大化組織成交力：InGauge、LegalOn Technologies、immedio 三社聯合線上研討會
InGauge、LegalOn Technologies 和 immedio 將於 2026 年 4 月 22 日聯合舉辦一場免費線上研討會，主題為克服銷售「個人化」問題並最大化組織成交力。活動將分享… · 2026-04-09
【4/23舉辦】關西產品經理社群「PM Kansai」將在 Inage 大阪辦公室舉行！
提供溝通平台「Re:lation」的 Inage Inc. 宣布，其大阪辦公室將作為關西產品經理社群活動「PM Kansai Meetup #4」的會場，該活動將於 2026 年 4 月 23 日舉行… · 2026-04-08